Hallo @EA_Vendcera,
ok, das verstehe ich. Mein Problem ist: ich habe es NICHT mit dem Microsoft Game Pass gekauft.
Warum muss ich diesen dann nutzen? Und zwar bei all meinen Spielen. Kann man EA gar nicht mehr nutzen ohne ein Microsoft Konto zu haben?
Community ManagerHi @Scirit,
nein, natürlich ist kein Microsoft/Xbox Konto erforderlich, um andere EA Spiele zu spielen. Aber es ist dann etwas seltsam, dass dir dennoch eine Fehlermeldung bezüglich des Game Pass angezeigt wird.
Kannst du denn bitte mal die genaue Fehlermeldung hier kopieren oder vielleicht einen Screenshot davon hochladen?
-Vendcera
Hallo @EA_Vendcera,
klar, das sieht so aus wie im Anhang beigefügt. Und verrückterweise bei allen Spielen meiner Sammlung. Ich vermute ich hab da was falsch gemacht und werde mal die EA-App neu installieren usw.
Viele Grüße, Scirit
Community ManagerHey @Scirit,
danke für den Screenshot! Das ist definitiv merkwürdig, vor allem, wenn es selbst bei Spielen aufkommt, die man gar nicht durch den Xbox Game Pass bezieht.
Versuche vielleicht auch mal zu testen, ob du ein kostenloses Spiel wie beispielsweise Apex Legends installieren könntest.
Neben der Neuinstallierung könntest du zudem auch erst noch versuchen den Cache der EA App zu leeren.
Dazu müsstest du einfach auf die drei Querstriche in der linken Ecke der EA App klicken, dort zur Hilfe scrollen, auf App-Wiederherstellung klicken und dann Cache leeren auswählen.
-Vendcera
Hallo @EA_Vendcera,
wow das ging ja schnell.
also ich kann apex legends installieren: da kommt die Meldung nicht.
Die App-Wiederherstellung konnte ich durchführen, aber das hat am Problem nichts verändert.
Beim Starten der EA-App wird mir immer der Balken siehe Anhang angezeigt (daher auch erst mein Missverständnis mit EA Game Pass). Es ist als wenn mein EA-Konto denkt, ich hätte den Game Pass und müsste das jetzt bestätigen. Ich hatte im Januar auch einen, aber der ist seit ca. Februar gekündigt.
Viele Grüße, Scirit
