Versehentlich Kauf erstatten

Ich hatte am selben Tag wo ich den versehentlich Kauf getätigt hatte mich gemeldet und wollte es sehr gerne erstattet bekommen.

Hab versehentlich 16 Splitter gekauft (1280 Kristalle)vom Paz Viszla, den ich schon zur der Zeit auf 7 Sterne und r7 hatte. Warum sollte ich mir nochmal 16 Splitter von ihm kaufen?

Im Spiel unter Einstellungen, help hatte ich das gemeldet wo ich es den Fünf verschiedenen Mitarbeiter erklärt hatte ( EA Chat) und zwei Fälle wurden da den angelegt dafür ohne Hilfe oder Ergebnis oder einen Nachricht von seitens EA bis heute.

vielen dank für NICHTS EA.