Compra juego Jedi Fallen Order

Buenas. Hace unos días (12 o 13) me llegó un cobro que no vi hasta hoy (manejo muchos movimientos de dinero y no suelo ver tanto las transacciones) de la compra del juego Star Wars Jedi Fallen Order que yo no realicé. Se usó mi cuenta de Nequi y el juego esta en mi propia cuenta y aparecen horas jugadas, pero yo no lo he jugado ni autoricé el pago. Me gustaría pedir un reembolso, pero el problema es que ya pasaron más de 24 horas de que se jugara el juego, que repito, yo no he jugado ni autorizado la compra.

Me gustaría que se me prestara ayuda con esto y a poder ser que se me reembolse el dinero y obviamente se me quite el juego (no tengo interés en jugarlo). Muchas gracias.