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ferminsena472's avatar
7 hours ago
Solved

Error transiccion

Hola buenas, he comprado el lote Velocidad Luz Lider Subremo, y no me han dado la mejora de los personajes, y cuando le doy a mirar el precio me pone un mensaje en el que pone:

Ocurrio una interrupcion durante tu transaccion anterior. Ponte en contacto con atencion  el cliente si crees que tu compra no se realizo con existo.

Pero el dinero si que lo han descontado en el banco.

Edit: Moved thread to Spanish language Star Wars forums. -CM

  • Hola, ferminsena472​ 

    Lamento que hayas tenido problemas con la compra. Te recomiendo ponerte en contacto con soporte como indica el mensaje, ya que desde la comunidad no podemos revisar el historial de tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 hours ago

    Hola, ferminsena472​ 

    Lamento que hayas tenido problemas con la compra. Te recomiendo ponerte en contacto con soporte como indica el mensaje, ya que desde la comunidad no podemos revisar el historial de tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio