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Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Solved

fallo stars wars battlefront en ps4

El motivo de mi consulta es que acabo de adquirir el juego Stars Wars Battlefront físico.
Cuando entro a jugar me dice que se esta descargando (pero ya esta descargado) y que juegue mientras a una especie de juego con Dath Vader (adjunto imagen).
No entra antes en ningún menú principal o similar, entra directamente en donde les he dicho antes y tampoco me da opción de salir a menú principal desde ahí.
He probado a desinstalarlo e instalarlo de nuevo sin éxito.
He podido ver por internet y facebook que no soy la única persona que le pasa esto.

Les rogaría me dijeran si van a solucionar el problema dado que si he comprado el juego el primer día es para jugar con el desde el primer momento
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago
    Ya me funciona, me ha salido una actualización como a las 12.
    Muchas gracias por ayudarme

6 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago
    Si, lo hemos probado unas cuantas veces. También lo hemos instalado y desintalado. También hemos probado a reiniciar la consola.
    Hemos visto que no somos los únicos que nos pasa esto, por internet había un par de noticias sobre el tema pero cero soluciones.
    Muchas gracias de todos modos.
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    10 years ago

    @buffygp,

    Te sugiero contactar con un Asesor de EA en ese caso, parece que ocurre algo extraño con la instalación del juego en la consola.

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España)
    Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Battlefront pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés) o aquí (en español)

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago
    Cuando lo hago a través de la página por donde dices no me da opción a contactar con ellos directamente. Paso directamente a la zona de foros y lo único que aparece escrito por ellos son preguntas cerradas con sus respuestas.
    Te agradezco mucho tu interés.
    Creo que al final me como el juego con patatas.
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    10 years ago

    @buffygp,

    Cuando te pregunta acerca de tu problema, prueba con otra opcion. Dependiendo de lo que selecciones te enviará a AHQ (aquí) o te abrirá un chat. Aún así, ten en cuenta que el chat en español no esta disponible hasta las 12, te recomiendo probar con el chat en inglés.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago
    Ya me funciona, me ha salido una actualización como a las 12.
    Muchas gracias por ayudarme

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