No carga las compras en el juego

Me pasa lo mismo 😞 

Tengo el mismo problema desde hace 1 semana, no puedo comprar nada que diga ver el precio, se queda conectándose hasta dar error, los paquetes de escoger opciones ni siquiera eso se queda conectándose.

ya lo reporte 2 veces sin solución, no tienen idea. Mientras no puedo hacer nada en la nueva era