Problema compra pedido online

Buenos días

He comprado hace un poco el paquete de velocidad de la luz de Bo-Katan Manda'lor por 47'99€. Sin embargo al entrar al juego no me han aparecido los personajes mejorados de dicho paquete, aunque el dinero se me ha cobrado igualmente.

Ruego me puedan dar una solución. Muchas gracias.