Security key perdida no puedo ingresar a mi cuenta de swtor

Buenas, 

tengo un problema, para ingresar en mi cuenta de swtor deje el juego hace como 8 años, y quiero regresar pero al tratar de recuperar el password o resetearlo me pide la security key , que ya no tengo y no me deja ingresar, he mandado dos mail y no he tenido respuesta, para que me deshabiliten la security key y pueda hacer mi cambio de passowrd y poder ingresar a la cuenta.

me podrán ayudar?

saludos;