Éclats non acquis

Bonjour 

j’ai lancé une partie pour l’événement kix. Pour avoir les éclats lors du premier combat. Le jeu c’est mis en erreur pendant le combat, une fenêtre est apparue me disant qu’il fallait redémarrer le jeu. Quand j’ai redémarré, le combat était validé. Mais je n’ai eu aucune récompense. Donc je n’ai eu aucun éclats de kix pour pouvoir l’activer. 
pouvez-vous m’aider 

merci

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