@Bishop1978-77 il semblerait que pour qu'il puisse jouer il faut qu'il est un compte adulte, voici ne solution
https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/error-524-sub-account-on-Xbox-live-not-connecting-to-the-online/m-p/6522398/highlight/true#M276073
google traduction étant mon ami, voici ce que cela donne en francais
Si vous choisissez de faire confiance à votre fils, suivez ces instructions pour modifier son compte sur un compte adulte qui appartient toujours à votre famille Microsoft.
1. Accédez à votre compte à l'adresse account.microsoft.com
2. Sélectionnez les paramètres de confidentialité et, dans la liste déroulante à trois barres, sélectionnez la famille de gauche. Vous devriez voir son compte là-bas
3. Retirez-le de la famille.
4.Sélectionnez ajouter un nouveau membre et choisissez la sélection adulte
5.Invitez-le avec son email Microsoft
6.Accepter l'invitation et il devrait être capable de jouer!
J'espère que cela a aidé
Edit: assurez-vous que son compte ea est réglé sur la raréfaction du jeu, par exemple. 16 ou 18: -]
il semblerait qu'il n'y ait pas d'autres solutions