[Connu] Accès swgoh impossible avec données mobiles

Bonjour à tous !

Pour les clients Orange impactés par ce défaut, je viens d'avoir un Expert de leur support qui a trouvé une solution.

A priori le défaut vient d'une incompatibilité au niveau IPv6 du profil Orange World avec les serveurs EA.

Pour contourner le défaut sans passer par un VPN ou une connexion WIFI, il faut créer un nouveau profil APN via "Paramètres > Connexions > Réseaux Mobile > Nom des points d'accès "

Cliquer sur le symbole "+" en haut à droite pour créer un nouveau profil et entrez les paramètres ci-dessous :

·        Nom : Orange Internet  
·        APN : orange
·        Proxy : Non défini (par défaut)
·        Port : Non défini (par défaut)
·        Nom d'utilisateur : orange
·        Mot de passe : orange
·        Serveur : Non défini (par défaut)
·        MMSC : http://mms.orange.fr/
·        Proxy MMS : Non défini (par défaut)
·        Port MMS : Non défini (par défaut)
·        MCC : 208 (par défaut)
·        MNC : 01
·        Type d'authentification : PAP
·        Type d'APN : default,dun,supl,mms,xcap
.        Protocole APN : IPv4
.        Protocole  d'itinérance APN : IPv4
·        Activer/désactiver APN : APN activé (par défaut)
·        Support : Non défini (par défaut) 
·        Type d'opérateur du réseau virtuel m... : SPN
·        Valeur de l'opérateur du réseau virtu... : Orange F

Un fois créé, coché ce profil afin qu'il soit utilisé.

Et normalement le jeu se lance maintenant sans soucis sur les données mobiles Orange !

Super ça fonctionne merci beaucoup. 

Super ça marche nikel merci beaucoup j'étais embêté depuis le mois d'août 🙂

Je suis passé chez sosh et problème de connexion internet qui ne pose aucun problème sur toutes les autre application ou streaming, après appel de sosh, ils m'ont dit que l'application n'était pas sécurisé et que par conséquent interdite sur le réseau sosh...

Bonjour où en est la solution. Depuis août que je patiente et que j'ai passé 2 ou trois fois 1h à expliquer le problème sur le chat support pour ouvrir un dossier mais rien ne change. Wifi ou réseau Suisse le jeu fonctionne mais réseau Français une fois tous les 36 du mois ça fonctionne 5 minutes sans savoir pourquoi puis plus rien.

Je n'avais pas vu la réponse pour la modification de protocole IPv6 à IPv4 je vais essayer. 

Parfait ça semble fonctionner. Merci.😁

Communauté: 1, service technique EA et opérateur mobile: 0.

Il n'y a pourtant pas que sur ce jeu et opérateur orange que ça doit poser problème avec IPv6 depuis la mise à jour de août.

Bonjour,

De mon côté la solution avec ipv4 ne fonctionne pas. J'ai pu creer le point d'accès comme indiqué mais je ne peux pas le selectionner.

EA doit trouver une solution car c'est la seule appli avec laquelle je rencontre le souci.