Double prélèvement lors d'un achat
Bonjour, Deux fois de suite, lors de l'achat de pass de conquête sur SWGOH, mon compte bancaire a été débité en double du montant. Comment puis-je faire une demande de remboursement car le site EA...
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EA_Hux
Community Manager
Community ManagerBonjour rammstein0508 ,
Pour les achats qui ont été fait sur mobile, il ne faut pas passer par EA pour les remboursements. C'est directement la plateforme en question donc Apple Store ou Google Play.
Si vous avez fait un achat en double par accident, il devrait y avoir une procédure. Pour Google play c'est 48h il me semble.
Bonjour,
L'achat n'a pas été fait deux fois par erreur mais m'a bien été facturé deux fois par EA GAME alors que cet achat n'était disponible qu'en un exemplaire sur le store.
Il y a donc bien un problème de double facturation de cet achat par vos services.
Bonne journée
