Double prélèvement lors d'un achat
Bonjour, Deux fois de suite, lors de l'achat de pass de conquête sur SWGOH, mon compte bancaire a été débité en double du montant. Comment puis-je faire une demande de remboursement car le site EA...
Forum Discussion
EA_Hux
Community Manager
Community ManagerDu coup, avez vous essayé de faire une demande de remboursement sur le Apple Store ou Google Play Store ?
Comme sur toutes les autres plateforme mobile et consoles à part EA app, ce n'est pas EA qui prend l'argent mais c'est les first-party stores. Renseignez vous avant de dire que c'est nous qui vous a facturé deux fois.
En tant qu'éditeur, nous n'avons aucune visibilité sur les achats de jeux EA sur xbox, ps5, stream, mobile etc. Nous ne pouvons encore moins rembourser.👍
Bonjour,
Sur mes relevés bancaires et sur mon compte PayPal, il est bien indiqué que le destinataire des sommes est :
ELECTRONIC ART INC et
EA SWISS SARL
je ne vois nul part d'autres entités... Et je ne fais que lire les informations transmises...
J'aimerais également que le ton employé dans vos réponses reste correct et ne me prenne pas pour ce que je ne suis pas. Merci
Cordialement
