impossible de lancer SWGOH depuis EA app

Bonjour,

depuis le 03/10/2025, impossible de lancer le jeu SWGOH : fenêtre de jeu noir qui reste figée indéfiniment. Je n'ai pas de message d'erreur. 

Il faut déjà dire que l'EA app met beaucoup de temps à se charger. 

J'ai pourtant utilisé les outils de nettoyage proposés dans le menu : "redémarrer l'application", "récupérer l'application". 

J'ai également désinstallé puis réinstaller le jeu comme EA app, mais toujours sans réussite. Et lorsque je souhaite envoyer un rapport d'erreur depuis l'application, j'ai le message suivant "Une erreur est survenue avec l'envoi de votre rapport d'erreur. Nous sommes conscient de la terrible l'ironie de la situation. Tenez bon et réessayer un peu plus tard."

Ca fait 3 jours que j'ai ce même message... 

Si quelqu'un a rencontré un problème similaire et qu'il l'a résolu, je suis preneur et je l'en remercie.