Forum Discussion

NiiicOo77's avatar
NiiicOo77
New Novice
3 months ago

Impossible de retrouver mon adresse mail google play.

Bonjour, J'ai changé de téléphone dernièrement et je n'ai pas pensé à noté mon adresse mail, avec laquelle je me connecter pour me connecter sur SWGOH. Je passais par Google play.  Les seules infor...
EA_Cath's avatar
EA_Cath
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3 months ago

Bonjour NiiicOo77​ , pas depuis les forums, mais l'assistance EA pourra vous aider à retrouver vos informations de compte: Contacter EA

  • NiiicOo77's avatar
    NiiicOo77
    New Novice
    3 months ago

    Bonjour EA_Cath​ , ils veulent que je créer un ticket via l'application, mais impossible d'en créer un.  A chaque fois je suis rediriger vers le site internet Help.ea.com. Après 2 ans de jeu, je n'ai pas envie de tout recommencer à 0.

  • NiiicOo77's avatar
    NiiicOo77
    New Novice
    3 months ago

    Voilà la réponse de votre conseiller " Kuldeep " : " Pour créer un ticket d’aide en jeu, veuillez garder à l’esprit que vous devez être dans le jeu lui-même et aller dans le menu Paramètres et là, vous devrez appuyer sur le bouton d’aide. Une fois que vous aurez accédé au site d'Assistance EA, vous devez appuyer sur le bouton Contactez-nous en bas. Il créera un Dossier de transfert d’aide et vous connectera avec notre équipe mobile. "

    Je lui ai dit qu'on ne pouvait pas créer de ticket !

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