Jeux non dispo suite à la fusion de 2 comptes

Bonjour,

Je viens de demander la fusion de 2 comptes. L'opérateur a procédé à cette fusion via le chat (avec vérification comme quoi les comptes m'appartenaient bien...) mais les 2 ne sont toujours pas dispo. Et l'autre compte a été fermé en même temps, donc impossible de s'y connecter pour voir si le transfert a bien eu lieu.

Quelqu'un aurait une idée de ce qu'il faut faire pour les voir apparaître ?

Merci d'avance pour l'aide