Forum Discussion
Non pas du tout, aucun crash de connexion ou du jeu. J'essaye tous les jours si par miracle cela se résoudrait tout seul. j'ai envoyé la vidéo a EA par mail, le problème est assez facile a comprendre avec la vidéo. Merci quand même
Même le support mail n'est pas capable de me répondre correctement, ils ne comprennent rien ils croient que j'ai perdu le jeu de ma bibliothèque...en plus j'ai vraiment l'impression que c'est même pas des français ou même des anglais car je reçois des mails en chinois...
- Jey852 years agoHero+
Vous êtes passé sur PS5 durant votre pause ?
Sur PS5 vous aviez déjà accès à toutes vos données ou cela s'est produit en faisant le changement de plateforme ?
Est-ce que votre sauvegarde était sur PS4 ou enregistrée sur le cloud du PS+ ?
- 2 years ago
Non, je suis passé sur PS5 il y a deux ans et durant ce temps j'avais toute ma progression PS4
Mes sauvegardes sont bien dans le cloud PSN+, j'ai essayé de charger des anciennes sauvegardes mais rien ne change. J'ai même relancé la PS4 et réinstallé le jeu et j'ai exactement le même problème, niveaux correctement affichés dans les menus mais lvl 1 pour toutes mes classes quand je lance une partie..
- Jey852 years agoHero+
Bonjour @Alrical
A tout hasard, auriez-vous délié votre compte EA ou changé votre compte EA ?
Cette manip pourrait causer ce genre de désagrément.
Vérifiez bien que vous êtes sur le bon compte si vous en avez plusieurs et qu'en vous reconnectant après votre pause vous n'avez pas indiqué un mauvais compte.
Vous pouvez vérifier ces données ici : https://help.ea.com/fr/eadp_check/link_accounts/