Community ManagerBonjour @jerghoo ,
Il devrait être possible si vous avez gardé votre identifiant du compte invité de retrouver cette progression. Je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA ici.
Pensez bien à noter votre ancien Identifiant ou Code allié ainsi que le nouveau qui sera bien lié à Gamecenter.
Bonne chance dans votre demande. 🙂
Merci pour l'info je vais tenter ça de suite ! 😉
Bonsoir,
Après avoir contacté l'assistance par téléphone et 1h45 de discussion ou l'on m'a redemandé tout ce qui avait déjà été envoyé avec mon dossier de requête par mail (code allié , identifiant joueur, preuves d'achats intégrées), toujours au point mort.
La personne visiblement incompétente pour m'aider, laissait passer des dizaines de minutes de silence, me disant "je vais voir avec un technicien" pour finalement rien. Il m'a demandé (à nouveau) une preuve d'achat, puis il en a voulu 5. Il m'a redemandé de les renvoyer sous un autre format etc etc...
Dialogue llunaire, je perds du temps à faire tout ce qu'on me dit sans qu'aucune solution me soit proposé...
Situation inadmissible au regard du montant de mes achats intégrés, et du service client censé être fourni dans ce genre de situation...
Impossible d'être aidé par mail, par téléphone, sur le forum après 3 semaines de démarches, le service client d'EA est lamentable.
Possible d’avoir au moins une reponse? Des explications des conseils ?
Jerghoo_ Je te comprends tellement. Je vis exactement ce que tu décris. J'ai moi aussi écris à des dizaines de soi-disant personnses avec des délais interminable entre les réponses et je reçois toujours les mêmes réponses disant de suivre des liens qui ne règle aucun problème. C'est très frustrant. Ca fait plus d'un ans que j'essais.
Courage mon ami
C'est quand même très frustrant. Je vais perdre mon compte de presque 4 millions de PG.
Que la force sois avec toi
