Moi en faisant clic droit resoudre les problemes de comptabilite il me proposait de le lancer avec les parametres de wibdows vista . j'ai selectionné cette option et depuis le jeu se lance. Essayez ! 🙂
J' ai passé un soirée entière avec l’assistance par chat. J' ai eu 3 interlocuteurs différents à qui j' ai du réexpliquer mon problème à chacun. Autant dire qu'il faut être patient..
On m' a demandé d' envoyer un MSinfo, un dxdiag et un UoTrace. Au final on m' envoi un mail avec une procédure que je n' ai pas encore faites car je suis persuadé que je n' ai pas un problème matériel mais que cela vient bien de chez eux.
Je vous link la procédure on sais jamais
1.Configurez un profil de jeu pour la carte graphique : http://help.ea.com/fr/article/setting-up-a-graphics-card-gaming-profile/
2. Si le jeu a déjà fonctionné, mais sans rien changer vous n'arrivez plus à jouer, effectuez une restauration système : http://windows.microsoft.com/fr-be/windows/what-is-system-restore#1TC=windows-7
3. Assurez-vous que le logiciel Origin est à jour : Origin- Aide- A propos : vérifiez si les premières 3 chiffres de Version correspondent à la dernière mise à jour d'Origin que vous trouvez ici : https://www.origin.com/en-ie/release-notes
4. Lancez le jeu en mode fenêtre : https://help.ea.com/fr/article/black-screens-crashing-or-freezing-in-sims-3-try-windowed-mode/
5. Vérifiez si vos autres logiciels pourraient provoquer des conflits avec Origin : http://help.ea.com/fr/article/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/
6. Vérifiez si votre ordinateur est à jour :
Windows : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-update
Téléchargez et installez la dernière version DirectX : http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109
Téléchargez et installez la dernière version Microsoft .NET Framework
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=17718
https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=30653
Téléchargez et installez les dernières mises à jour de Visual C++ : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2977003
Mettez à jour les pilotes de votre ordinateur : http://help.ea.com/fr/article/finding-devices-and-updating-drivers/
Mettez à jour aussi les pilotes de votre carte réseau
7. Réparez le jeu : http://help.ea.com/fr/article/i-cannot-load-my-game-from-origin-or-i-am-having-issues-in-game/ et mettez-le à jour.
8. Débranchez tous les périphériques USB (sauf la souris et le clavier)
9. Désactivez le Contrôle de compte d’utilisateur :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/turn-user-account-control-on-off#1TC=windows-7
10. Désactivez Origin en jeu : Bouton Origin -> Paramètres d'application -> Onglet EN JEU -> décochez la case ACTIVER ORIGIN EN JEU
11.Exécutez Origin et le jeu en tant qu'administrateur : http://help.ea.com/fr/article/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/
12. Désactivez temporairement le pare-feu et l'antivirus
13. Créez un nouveau compte administrateur : http://help.ea.com/fr/article/how-to-create-a-new-admin-account/
14 Démarrez en mode minimal : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/929135
Si après avoir effectué ces manipulations le souci persiste, je vous prie de joindre un fichier msinfo http://help.ea.com/fr/article/how-to-find-and-attach-your-msinfo/ et de nous recontacter.
Stafji, ça a fonctionné pour toi ?
J' ai pas pris le temps de tous faire je suis sûr que ça ne vient pas de moi, mon jeux marché très bien et du jours au lendemain ça bloque.
C' est arrivé une fois avant, le jeux à remarché 3 jours après comme par magie. J' en ai marre de perdre mon temps à installer, désinstaller
le probleme ne vien pas de nous sinon on serai des cas isolé mes ami(e)s 😉 or le probleme a l'air detre assé général le probleme vien d'eux a coup sur sa serai bien quil lance un petit communiquer etc en tout cas je trouve sa HONTEUX payer pour un service/jeux et ne pas pouvoir y jouer allor que sa marcher très bien il y a quelque jours . j’appelle sa du vol voir de l'arnaque. une question demeure ou sont les developeur ? sa serai bien de au moin nous répondre.
Bon. Et bien EA va beaucoup baisser dans mon estime... :/
j'ai essayé de résoudre les problemes de compatibilité et maintenant il se passe quelque chose ! Un écran noir .
Et voici la suite des manipulations que l' on m' a donné.
ZzzzzZZZZ
Commencez tout d'abord par la l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système
manquants ou endommagés en cliquant sur ce lien :
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/929833
Dans le cas ou ça n'a pas résolu le souci je vous prie de télécharger Malwarebytes Anti-Malware et de
lancer la détection , voici le lien qui correspond à ce programme :
https://fr.malwarebytes.org/
La 3éme solution est: dans le cas ou ni l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers
système manquants ou endommagés ni Malwarebytes Anti-Malware n'a résolu le souci je vous prie de
créer une nouvelle session d'administrateur sur votre PC et de lancer le jeu à partir de cette session .
La dernière étape qui reste la réinstallation de Windows sur votre PC et le nettoyage totale du système .
Salut tout le monde !! J'ai le même problème que vous, c'est-à-dire que quand je lance le jeu et bien le processus se lance 5 secondes puis s'arrête !!! Joie et volupté, enfin bref après il faut dire que souvent le problème vient de l'humain et non de la machine. Donc avant que j'eûmes ce problème j'étais sous Windows 7, maintenant que je suis sous W10 et mis à jour les pilotes de ma GTX 970 avec NVDIA GeForce Experience (V 361.91). Le seul jeux qui ne se lance pas est bien c'est Star Wars. La voie lacté a le goût de framboise...
Problème résolu très simplement j'ai lancé le jeu en Administrateur et c'est réglé !! J'y avais même pas pensé...
J' ai moi meme mes pilotes à jours via geforce experience et je tourne sur W10 et je lance le jeux en admin mais rien n'y fait.
j'ai trouver le probleme mes ami !! il faut que vous fassier un clique droit sur limage du jeux dans votre bibliothèque origine et que vous cliquez sur verifier la disponibiliter d'un mise a jour vous telehcarger la mise a jour (environ 80 mo ) et c'est partie pour pouvoir lancer le jeux !!!!
et bien nan enfaite maintenant je peut le lancer mais il crahs avant d'ariver dans le menu
Perso, je n' ai pas de mise à jours de 80mo disponible.
Une personne du service technique a tester le jeux avec mon compte sur une de leur machine, et il n' ont pas de problème.
Je ne comprend pas..
j ai eu la maj également,faut que t attende un peu je pense
Moi en faisant clic droit resoudre les problemes de comptabilite il me proposait de le lancer avec les parametres de wibdows vista . j'ai selectionné cette option et depuis le jeu se lance. Essayez ! 🙂
Pour ma part, la relance de la mise a jour avec le clic droit a marché,
MERCI!!!
Je me permet de relancer un peu le sujet j' ai pour ma part résolu mon problème de la manière suivante.
Je vous invite à afficher les dossiers cachés et de supprimer le contenu du fichier C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License
Bonjour, désolé de parler sur un sujet qui date. Mais j'ai à nouveau un problème. Une mise a jour est disponible mais lorsque je veux la télécharger, Origin m'affiche un message d'erreur me disant de vérifier le système d'exploitation et qu'il soit plus récent que windows 7 ! Or je suis sur windows 10 ! Quelqu'un a-t-il une solution ?
Rien a y faire pour moi tout essayer mais rien ne marche...
