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LadyOscura2013's avatar
LadyOscura2013
Newcomer
1 month ago

Accesso a Star Wars Galaxy of Heroes Stores

Da questa mattina non riesco ad accedere allo Store, inserisco le mie credenziali, mi arriva nella mailbox il codice da inserire, inserisco il codice e mi ritorna sulla pagina di accesso con RETRY.

Provato più volte, ma non funziona. Ho provato a connettere il mio account EA ma durante la procedura in gioco mi dice che l'account non esiste e di crearne uno nuovo..... ma è l'account da dove vi scrivo, ho aggiornato la password senza problemi per cui l'account dovrebbe esistere....

 

Grazie per l'aiuto

problemi tecnici

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ciao LadyOscura2013​,

    prova per favore ad usare un browser Internet diverso per eseguire l'accesso al negozio; potrebbe fare la differenza.

    Se questi stessi errori persistono anche usando un browser diverso, prova a fare una pausa di un paio d'ore prima di riprovare. 

    Se hai provato tante volte di fila a richiedere ed inserire un codice di verifica, potrebbe trattarsi di un blocco temporaneo.

    Facci sapere come va.  

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