Account mancante

Anche io stesso problema. Ho provato anche a reinstallare tutto ma è uguale.

Salve, sono un giocatore di galaxy of Heroes,il mio account era associato a Google play ,poi non so perché , dopo 10 anni che ci gioco non riesco più ad entrarci e mi é stato consigliato di scollegarmi da Google play giochi e di fare l'account su EA con la stessa email che avevo in Google play giochi, così ho fatto,e poi attraverso il gioco di associarlo direttamente all'account di EA per poter continuare dato che so che i miei risultati sono costosi in EA perché tutti i giorni mi arrivano le ricompense vorrei sapere come fare per associare il gioco al mio account EA dal gioco visto che mi fa ripartire obbligatoriamente da 0e nelle impostazioni non appare più l'opzione "Connetti" e "Connetti EA"? Per chi volesse contattarmi il mio indirizzo email è:"[edit: email address removed]".

Idem anche per me.... Ma solo sul cellulare.

Mi connetto utilizzando il codice a 5 cifre... Tutto ok. Poi vengo reindirizzato al gioco e mi fa messaggio "errore riprovare più tardi" 

😠😠😠😠

Stessa identica cosa da ieri tento di accedere su cellulare ma mi riporta ad un account ospite e play giochi non mi lancia l'account...in game non c'è ne connetti ne importa account

Anche io ho lo stesso problema. Ho provato anche ad eliminare l'account ospite e a ricominciarne un altro,  visto che all'inizio chiede sempre se hai un account da voler collegare, ma anche in quella occasione non mi permette di collegare nessun account.

Stessa identica problematica, gioco ricominciato da 0, non esistono più né il tasto connetti che altri tasti che dovrebbero consentire il recupero del vecchio account (lv85, 3/4 personaggi sbloccati, con buona parte al lv12-13, e se tento di collegarmi allo shop automaticamente mi compare la scritta "errore, riprovare più tardi"

È lo stesso problema che sto riscontrando anch'io: lv85 costretto dal gioco a ripartire da 0, impossibilità di riconettere l'account al precedente salvataggio o connessione ai server EA, anche tramite newsletter (compare la dicitura "si è verificato un errore, riprovare più tardi") ....ora spero sia risolvibile perché avendo anche Eroi e navi ad alti livelli spero non mi si costringa a cancellare definitivamente il gioco, già è successo con star wars commander che è stato, spero vivamente si risolva qualcosa....

Ciao a tutti,

grazie per le vostre segnalazioni di questi problemi ad accedere in gioco, le ho raggruppate in questa discussione per farvi sapere che stà capitando anche ad altri giocatori. Potrebbero tuttavia esserci diverse cause per questa situazione, cerchiamo di isolarle, mentre facciamo del nostro meglio per informare i nostri team. 

Avete notato un aggiornamento del vostro dispositivo in concomitanza a questo problema?

Quando esattamente vi siete accorti del problema?

Per favore provate a seguire i suggerimenti in questa guida per la risoluzione dei problemi su Android oppure in quest'altra se giocate su iOS; Pulire la cache, calibrare data ed ora sul dispositivo, usare una connessione diversa, e completare il tutorial in gioco prima di cercare nuovamente nelle impostazioni le opzioni di collegamento potrebbe fare la differenza.

Fateci sapere come va dopo aver provato questi suggerimenti!

Io ho provato tutti i suggerimenti, ma non cambia nulla. Ho ricominciato a rientrare nel gioco ieri, dopo un anno che non ci entravo e prima di farlo mi chiedeva di aggiornare l'app, cosa che ho fatto e dopo essere entrato ho notato che nelle impostazioni non c'era più la sezione "connetti". Ho notato invece che, nella sezione "messaggi", c'era la possibilità di connettersi all'account EA a cui mi ero registrato anni fa col vecchio account. Inserita l'email e il codice di verifica mi dà però sempre "errore, riprovare più tardi"!!!!