Hej,
Znalazłem wątek na angielskim forum z kilkoma dodatkowymi krokami, które mogą pomóc także w Twoim problemie.
Dla przejrzystości niżej załączam jeszcze przetłumaczony post z poradami pracownika EA:
Jeśli używasz aktualizacji z niejawnego programu testów systemu Windows (w szczególności aktualizacji w wersji KB5064075 i KB5064071), pamiętaj, że są to wersje beta nieobsługiwane przez EA i często powodują problemy z uruchamianiem. Zalecamy:
- Wyłączenie kompilacji Windows Insider Preview.
- Odinstalowanie aktualizacji Insider KB5064075 i KB5064071
- Przywrócenie stabilnej wersji systemu Windows, jeśli to możliwe.
- Pobierz instalator EA Anti-Cheat tutaj: https://cdn.eaanticheat.ac.ea.com/EAAntiCheat.Installer.exe
- Uruchom EAAntiCheat.Installer.exe jako administrator (prawy przycisk myszy > Uruchom jako administrator).
- Z menu rozwijanego wybierz swoją grę
- Kliknij Napraw (Repair), aby odinstalować i ponownie zainstalować usługę anti-cheat dla danej gry.
- Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie uruchom ponownie komputer i spróbuj włączyć grę jeszcze raz.
Jeśli naprawa nie rozwiąże problemu, przejdź do odinstalowania/ponownej instalacji:
- Uruchom instalator ponownie.
- Wybierz swoją grę i kliknij Odinstaluj (Uninstall).
- Po odinstalowaniu uruchom ponownie komputer i włącz instalator jeszcze raz.
- Wybierz Instaluj (Install), aby zainstalować nową kopię usługi anti-cheat.
- Uruchom ponownie komputer i włącz grę.
- Upewnij się, że wszystkie aplikacje działające w tle, które mogą zakłócać działanie, są zamknięte (słyszeliśmy, że czasami MSI Afterburner, Rivatuner lub inne nakładki albo oprogramowanie monitorujące innych firm mogą powodować problemy).
- Użyj Menedżera zadań (Ctrl+Shift+Esc), aby całkowicie zamknąć te aplikacje.
- Użytkownicy NVIDIA:
- Przywróć domyślne ustawienia sterowników w Panelu sterowania NVIDIA.
- Albo pobierz i zainstaluj na czysto najnowsze sterowniki NVIDIA dla swojej karty graficznej ze strony Nvidia.
- Wybierz instalację niestandardową (zaawansowaną) > zaznacz "Wykonaj czystą instalację".
- Uruchom ponownie komputer i ponownie napraw EA Anti-Cheat przed włączeniem gry.
- Użytkownicy AMD:
- Otwórz oprogramowanie AMD Adrenalin i przejdź do zakładki "Gry" (Gaming).
- Wybierz swoją grę i wyłącz wszystkie optymalizacje dla niej przeznaczone.
- Uruchom grę po wprowadzeniu zmian.
- Niektóre aktualizacje systemu Windows, w szczególności KB5063878 i KB5064081, zostały powiązane z błędami uruchamiania gier.
- Jeśli masz je zainstalowane, odinstaluj je zgodnie z oficjalnymi poradnikami firmy Microsoft:
- Poradnik odinstalowywania dla Windows - LINK
- Po odinstalowaniu uruchom ponownie komputer i wykonaj naprawę EA Anti-Cheat jeszcze raz.
- Dla użytkowników aplikacji EA app lub Steam:
- Wykonaj odzyskiwanie aplikacji (App recovery) w EA app i napraw swoją grę.
- Wyczyść pamięć podręczną pobierania Steam (Ustawienia > Pobieranie) i zweryfikuj spójność plików gry.
- Zawsze uruchamiaj zarówno EA app, jak i Steam jako Administrator przed włączeniem gry.
- Wyłącz nakładkę w grze w ustawieniach aplikacji EA app, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Powodzenia!