Forum Discussion
6 Replies
- EA_Kuba3 months ago
Community Manager
Hej 3heragdtyl3e
Sprawdź proszę w takim razie inne obejście związane z pojawianiem się tego problemu.
- Na Windows 11 N: Wybierz , a następnie wybierz> Aplikacje > Funkcje opcjonalne. Wybierz pozycję Wyświetl funkcje obok pozycji Dodaj funkcję opcjonalną, a następnie wybierz Media Feature Pack z listy dostępnych funkcji opcjonalnych.
- 3heragdtyl3e3 months agoNew Novice
Dwa pierwsze zrobilem, nie pomogło. Trzeciego to nie bardzo rozumiem szczerze mówiąc 😕
- EA_Kalina3 months ago
Community Manager
Spróbuj jeszcze kilku opcji:
- zainstaluj wszystkie aktualizacje systemu
- zmień język gry na EN
- przetestuj działanie gry na nowym koncie administratora
- 3heragdtyl3e3 months agoNew Novice
Sorry, nie przyszły powiadomienia że ktoś odpowiedział.
Dalej potrzebuje pomocy, to wysłało mi EA, nie pomogło
Thanks for reaching out.
First, please uninstall Jedi Survivor and the EA App with Revo Uninstaller (the free version is fine).
Restart your computer, and before reinstalling the App, temporarily disable your antivirus. As long as you're not doing anything else at the same time, your computer should be safe. Even if you haven't installed an antivirus, please check the Task Manager anyway—many prebuilt computers come with one pre-installed.
Install the App, and create a new folder where you'll install Jedi Survivor. This folder should be on the root level of the drive of your choice: C:\Games is fine, but not C:\Program Files\Games. Choose that folder when installing JS, and try to launch the game once before reenabling the antivirus. If it works, you can set exceptions for the game and EADesktop.exe.
Thanks again for contacting EA. - EA_Kuba3 months ago
Community Manager
Hej 3heragdtyl3e
Daj nam znać czy nadal potrzebujesz pomocy.
- EA_Kalina3 months ago
Community Manager
Hej 3heragdtyl3e
Na start zweryfikuj pliki gry. W przypadku dalszych problemów zainstaluj ponownie Steam i EA app (zachowaj ich domyślną lokalizację).
Grę także odinstaluj i zainstaluj na nowo i w innej lokalizacji niż dotychczas.