Reembolso devido aos problemas técnicos do Jadi Fallen order
Segundo o código do consumidor, quando um software apresenta problemas ,como cliente eu tenho direto de pedir reembolso , de 260 reais , comprei no lançamento, já que a empresa responsável não tem o menor interesse em resolver todos os problemas técnicos que venho passando , gostaria que o representante da empresa , responsável pelo Jadi Fallen order me mostre como faço os trâmites nescessário para me devolverem o dinheiro .
Att Dr Vinícius Chagas advogado especialista em direto do consumidor.
Olá @vinirchgasr2d2 ,
Embora eu não seja representante da EA nem trabalhe para eles, te indicarei duas maneiras de solicitar um reembolso:
1º Caso a compra do jogo ainda esteja dentro dos termos da Política de Garantia de Qualidade dos Jogos do Origin acesse o link: https://help.ea.com/br/refund/, faça login e preencha o formulário. Se você comprou o jogo no lançamento, que ocorreu por volta de 15 de novembro de 2019 (há mais 20 meses), certamente não conseguirá solicitar a devolução do dinheiro pelo link informado, prefira o contato via chat, conforme abaixo.2º Se não conseguir solicitar o reembolso pelo link anteriormente mencionado, é possível realizar a solicitação entrando em contato com o suporte EA por chat ou telefone.
Caso queria ajuda em relação ao problema com o jogo, não hesite em informar aqui, eu ou outros jogadores poderemos te ajudar 😉
Considerando que os meios de solicitar um reembolso foram informados, marcarei a questão como resolvida.
Espero ter ajudado,
/SCOTTT_ES