Forum Discussion

Tean4793's avatar
Tean4793
11 months ago

Дважды списалась оплата за набор скорость света джав, запрос возврата

Star Wars: Galaxy of Heroes  Покупка через https://store.galaxy-of-heroes.starwars.ea.com Windows 11 Код союзника:224-892-566 Я купил набор скорость света джав, один клик и дважды списалась оплат...
EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
11 months ago
@Tean4793

В таком случае, для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/star-wars/star-wars-galaxy-heroes/how-to-contact-support-for-star-wars-galaxy-of-heroes/
Tean4793's avatar
Tean4793
11 months ago

Вот только у меня нет кнопки "help" или "помощь", как на скриншоте в статье. Ни на андроиде, ни на ПК. Дайте инструкцию по актуальной версии игры, текущая инструкция неактуальна

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 months ago
    @Tean4793 Если возникают трудности связаться через игру, то вы можете связаться со службой поддержки по почте или чату: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

    Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения.  

About Star Wars Обсуждение игры

Общайтесь с сообществом об играх серии STAR WARS™ от EA.5,236 PostsLatest Activity: 19 hours ago