Если вам нужна помощь в игре STAR WARS: The Old Republic (SWTOR)

Support Contact Information

Support Contact Information
If you didn't find an answer to your question here on EA Help, here’s how you can get help.

• Submit a ticket in-game (Subscribers only).
• Get help from the player community on Answers HQ.
•  Report a bug.

If you want to talk to our specialists on the phone, call us at: 

• USA: 1 (855) 345 2186.
  • Available from Monday to Saturday, 14:00 UTC to 23:00 UTC.
• UK: +44 (0) 208 1969 890. 
  • Available from Monday to Saturday, 14:00 UTC to 23:00 UTC.
• France: +33 (0) 4 81 68 10 51.
  • Available from Monday to Friday, 07:00 UTC to 15:00 UTC.
• Germany: + 49 (0) 221 8282 9212. 
  •  Available from Monday to Friday, 07:00 UTC to 15:00 UTC.

Click here to see what time it is in UTC now.
If you play through Steam, contact us for issues with your SW:TOR account, subscription, or receiving your purchases. You’ll need to contact Steam for help with refunds or your Steam account.
We support Star Wars: The Old Republic in English, French, and German only. Learn more about in-game support and calling options from other countries.

---

Как получить поддержку для STAR WARS: The Old Republic (SWTOR).

*Примечание. Поддержка Star Wars : The Old Republic предоставляется только на английском, французском и немецком языках.

• Я ПОДПИСЧИК ИЛИ У МЕНЯ ПРОБЛЕМА С АККАУНТОМ 

Если вы являетесь подписчиком и вам нужна поддержка в игре, создайте заявку в игре:
Нажмите на значок вопросительного знака в главном меню (или нажмите Ctrl + / ).Нажмите « Создать тикет » , затем следуйте инструкциям на экране, чтобы указать подробности и отправить тикет.

• Что делать, если вы получили сообщение об ошибке, говорящее о том, что ваши учетные данные SWTOR неверны или срок их действия истек.

ЕСЛИ ВЫ ВИДИТЕ КАКУЮ-ЛИБО ИЗ ЭТИХ ОШИБОК:

«Ваши учетные данные неверны или просрочены. Пожалуйста, попробуйте еще раз или сбросьте пароль».
«В настоящее время нет доступа к службам выставления счетов и управления EA, повторите попытку позже».
Сообщение о техническом обслуживании на swtor.com, когда остальная часть сайта работает в обычном режиме

ВОТ КАК ЭТО ИСПРАВИТЬ:

Перейдите сюда, чтобы сбросить пароль , или выполните следующие действия.

1. Нажмите  « Войти  » в правом верхнем углу любой страницы справки EA.
2. Нажмите  Забыли пароль?
3. В поле  Электронная почта или идентификатор  введите свой адрес электронной почты.
4. Поставьте галочку рядом с  Я не робот .
5. Щелкните  Отправить .
6. Проверьте свой почтовый ящик на наличие письма для сброса пароля.
7. Нажмите на ссылку и следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.
8. Попробуйте снова войти на swtor.com или в игровой клиент, используя свой обычный пароль SWTOR.

Если это не устранит ошибку, попробуйте сбросить пароль на swtor.com.

1. Если вы уже вошли на сайт, нажмите на имя своей учетной записи в правом верхнем углу, затем нажмите « Выйти» .
2. Щелкните Войти .
3. Щелкните Забыли пароль?
4. Следуйте инструкциям на экране.
5. Проверьте свой почтовый ящик на наличие письма для сброса пароля.
6. Нажмите на ссылку, чтобы сбросить пароль. 
7. Попробуйте снова войти на swtor.com.

• Что делать, если у меня больше нет доступа к этому адресу электронной почты?
  Обратитесь в службу поддержки SWTOR за помощью в обновлении адреса электронной почты вашей учетной записи.

• Связаться со службой поддержки по телефону
  Если вам нужна помощь с вашей учетной записью, вы получаете сообщение об ошибке при совершении платежа или если вы не можете войти в игру, обратитесь в  службу поддержки Star Wars: The Old Republic по телефону.

---

Источники: https://help.ea.com/ru/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-credentials-incorrect-or-expired/ + https://help.ea.com/ru/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/