Купил лайтспид на Слкр деньги списались а персы не пришли

Купил лайтспид но игра вылетела из за ошибки срок сеанса истёк а дальше не помню. Уже покупал гипердрайв нечего такого не было, обращался в поддержку там молчат что делать?