Forum Discussion

Estetik10ka's avatar
Estetik10ka
Traveler
21 days ago
Solved

Не пускает в магазин ЕА

Не могу зайти в магазин ЕА в игре звездные войны галактика героев! Учетная запись привязана в игре! 

  • Здравствуйте Estetik10ka.

    По скриншоту Web Store не видит корректную привязку к игровому аккаунту и предлагает выполнить EA Connect повторно. Если в самой игре в Настройки → Подключение → EA Connect уже указано, что учётная запись подключена, повторно отвязывать её сейчас не нужно.

    Для входа в Web Store необходимо использовать именно тот адрес электронной почты EA Account, который был привязан к SWGOH через EA Connect. Если используется другой адрес, Web Store может возвращать на экран «Повторить попытку». Это отдельно подтверждалось командой SWGOH на форуме. 

    Проверьте, пожалуйста:

    • в игре действительно отображается EA Connect — Connected;
    • для Web Store используется тот же адрес EA Account;
    • код подтверждения приходит и принимается.

    Если всё это выполняется, но после ввода кода снова появляется «Повторить попытку», в таком случае пришлите только Ally Code и уточните, появляется ли после ввода кода бесконечный цикл «Повторить попытку». 

5 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    20 days ago

    Здравствуйте Estetik10ka.

    По скриншоту Web Store не видит корректную привязку к игровому аккаунту и предлагает выполнить EA Connect повторно. Если в самой игре в Настройки → Подключение → EA Connect уже указано, что учётная запись подключена, повторно отвязывать её сейчас не нужно.

    Для входа в Web Store необходимо использовать именно тот адрес электронной почты EA Account, который был привязан к SWGOH через EA Connect. Если используется другой адрес, Web Store может возвращать на экран «Повторить попытку». Это отдельно подтверждалось командой SWGOH на форуме. 

    Проверьте, пожалуйста:

    • в игре действительно отображается EA Connect — Connected;
    • для Web Store используется тот же адрес EA Account;
    • код подтверждения приходит и принимается.

    Если всё это выполняется, но после ввода кода снова появляется «Повторить попытку», в таком случае пришлите только Ally Code и уточните, появляется ли после ввода кода бесконечный цикл «Повторить попытку». 

  • 351-414-375! Постоянно повторяется «повторить попытку»

  • Тоже пробовал несколько дней, только через ВПН смог пробиться и посмотри настройки профиля

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    18 days ago

    Vysalex, использование VPN  , как официальное решение, мы не рекомендуем.

     

Recent Discussions