Ошибочный бан star wars goh

Доброго времени суток. Играю 4 года в игру и бывало что раньше просто выкидывало из аккаунта а сегодня увидел что мой аккаунт заблокирован в игре star wars galaxy of heroes. Возможно это какая то ошибка. Мой ник в игре Rеvan. Подскажите что делать в такой ситуации? Столько времени и сил было потрачено на прокачку аккаунта.