Пропали осколки персонажа после покупки за кристаллы

Просьба уточнить, когда ждать компенсацию? Уже скоро 2 персонаж выйдет, а я все кристаллы влил в то, чтобы успеть Р5Д4 выкачать, на нового персонажа вообще кристаллов нет

elxanderr

Мы ценим Ваше терпение, пока наши специалисты работают над проблемой и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Следить за обновлением по ситуации можно здесь

Просьба уточнить, будет ли какая то компенсация? Не могу комфортно играть Колизей, так как все ресурсы влил в пак, видел сообщение, что в обновлении должны были выдать компенсацию - но она не пришла...

Просьба уточнить, будет какое то решение? Осколков нет, как и кристаллов, пришлось тратить еще 6к кристаллов на пак, что вообще не входит в мой менеджемент ресурсов. При перезапуске и смене платформы проблема сохраняется

Все еще не появились кристаллы, а уже заканчивается первый день колизея. Перезапуск ничего не меняет, разные устройства так же...

Перезапуск игры не помог. Также попробовал запустить на разных устройствах (Android, PC) и проблема везде синхронизирована. Также на англоязычном форуме видел, что не только у меня одного такая проблема

elxanderr

Добрый день! Команда изучает данную неполадку, и мы надеемся, что исправление не займет много времени. На данный момент попробуйте перезапустить игру и устройство.