Пропал скорость света на добивающего из подарков

Купил скорость света генерала скайуокера, оплата прошла и набор пропал в магазине, но кораблей и персонажей нет

 @yandyman @t74o4wukmx9b 

Пожалуйста, продублируйте Ваше сообщение на английском в баг репорт. Наши специалисты Вам ответят. 

Не могу отправить туда ничего, не выбираетются первые два пункта

Да, думаю просто из России туда нельзя ничего писать

Ну так может кто-то что-то сделать?

Да я купил Пак 28 ноября и все еще ничего не получил, в баг репорты не могу написать никак, не выбирается продукт и платформа, что мне делать????