Отправляйте репорт на предполагаемого читера по форме.
Там нет модеров. Зелёный ник бывает у тех, кто заходит в игру группой с друзьями. А про сервис по возврату денег вам ответили в другой теме - возврат денег был возможен в течении нескольких часов после приобретения игры. Вы же когда ставили игру, нажимали на кнопку согласие с пользовательским соглашением? Значит всё, понять и простить. Но в целом ситуация в игре ожидаемая - близится к завершению третий год поддержки. На четвёртый год поддержка не анонсировалась. В первой части было также само, но там это просто быстрее произошло.
