Forum Discussion
29 Replies
- Забавно, что в отчёте отсутствует информация о процессоре. То ли это какой-то ноутбук экзотический, то ли непонятно.
Общий совет пока таков - заходите в папку мои документы, находите там папку с именем игры и в ней удаляете все файлы и подпапки, которые там есть. Возможно, что был какой-то баг
Не помоглоПредоставьте еще отчет MSINFO (инструкция под спойлером).
Spoiler
Создание DxDiag.txt
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.
Экспорт отчета MSInfo:
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.
На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.
Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.
Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".
Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.
Каждый отчет отправляется отдельно.
msinfo
Год назад играл на ультрах, на этой же системе, всё збс было- Кстати, а самый простой вариант - проверка целостности файлов игры в ориджин, пробовали? Мало ли, что могло за год случиться. Какой-нибудь патч криво встал.
Пробовал, не помогло, вот именно перед заходом в меню главное игра зависает и вылетает без какой-либо ошибки
Предлагаю сделать последовательно такие действия:
1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.
2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.
3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
4. Почистить кэш Origin.Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.27.03.2019 17:57 Application Error Имя сбойного приложения: adwcleaner_7.0.7.0.exe
Имя сбойного модуля: adwcleaner_7.0.7.0.exe
Код исключения: 0xc0000005
Путь сбойного приложения: D:\adwcleaner_7.0.7.0.exe
Путь сбойного модуля: D:\adwcleaner_7.0.7.0.exe
Когда даже программа проверки работает со сбоем... Не знаю, что и думать?
Вы уверены, что все делали по инструкции?
Что dr web запускался в безопасном режиме и сканировалиcm оба ваших диска?
Про код исключения 0xc0000005 почитайте по ссылкам, думайте.
http://www.0xc0000005.com/index.ru.html.
http://www.fordus.org.ua/Domoy/oshibka-0xc0000005.html
https://allerror.ru/oshibki/oshibka-0xc0000005-kak-ispravit-oshibku-0xc0000005.html27.03.2019 11:39 Application Error Имя сбойного приложения: OriginClientService.exe
Имя сбойного модуля: ntdll.dll
Код исключения: 0xc0000374
Путь сбойного приложения: D:\Origin\OriginClientService.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Ориджин показывает другую ошибку, причина ошибки там в системном файле.
Не помогло, снова сканировал в безопасном режиме
About Star Wars Обсуждение игры
Recent Discussions
- 8 hours ago