Forum Discussion

igrok008's avatar
igrok008
Not applicable
1 year ago
Solved

ПОКУПКА НЕ ПРИШЛА

Купил набор скорость света  деньг сняли но он не пришёл  прошло два дня.

  • Добрый день @igrok008 

    Если вы уверены, что ваша покупка прошла и с вас была списана плата, попробуйте нажать на значок шестеренки «Настройки» на главном экране Cantina, а затем нажать « Восстановить покупки» , чтобы принудительно проверить ваши последние транзакции. Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. Чат доступен на английском языке, вы можете использовать переводчик для помощи в общении. Если вы играете в мобильную игру и хотите получить возврат средств, его можно запросить прямо у продавца:


3 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Добрый день @igrok008 

    Если вы уверены, что ваша покупка прошла и с вас была списана плата, попробуйте нажать на значок шестеренки «Настройки» на главном экране Cantina, а затем нажать « Восстановить покупки» , чтобы принудительно проверить ваши последние транзакции. Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. Чат доступен на английском языке, вы можете использовать переводчик для помощи в общении. Если вы играете в мобильную игру и хотите получить возврат средств, его можно запросить прямо у продавца:


  • igrok008's avatar
    igrok008
    Not applicable
    1 year ago

    на восстановление нажимал  , в чат обращался  в  чате  ничего  нужного не сказали

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago
    @igrok008 Мы не имеем доступа к вашим данным. Для решения данного вопроса Вам необходимо повторно обратиться в службу поддержки.

Recent Discussions