Forum Discussion

turidro's avatar
turidro
3 months ago
Solved

Star Wars Jedi Survivor не запускается, как и другие игры в EA app

Приобрел игру на платформе steam. Игра не запускается через EA app. Пишет: "лицензия игры недействительна. Приложению не удалось прочесть лицензионный файл игры, поэтому мы рекомендуем перезапустить игру в онлайн-режиме. Если проблема не исчезнет попробуйте очистить кэш". Попробовал все популярные советы на форумах и в интернете (переустановка игры и приложения, проверка целостности файлов игры и приложения, перепрbвязка steam и EA, добавлял исключения в антивирус). Заметил, что после установки этой игры у меня также перестали запускаться другие игры EA (sims 4 и battlefield 5) с аналогичной ошибкой. Еще заметил, что папка license пустая, при переустановке не появляется dlf файл. 

Подскажите, что делать?

 

sw jedi survivor
обсуждение
ошибки
технические неполадки
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    3 months ago

    Здравствуйте turidro​ 

    Если вы приобретали игру на платформе Steam, тогда её нужно запускать именно оттуда. При этом, откроется связанная с вашим аккаунтом Steam учётная запись ЕА для проверки лицензии. Для корректной связки учётных записей можете проверить данную статью.

    Так же, можете попробовать использовать другое интернет-соединение для проверки (например, мобильный интернет, используя ваш телефон как модем).

3 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    27 days ago

    Здравствуйте SkyManFlys​ 

    Если ошибка связана с лицензией и при этом папка license остаётся пустой, это может указывать на проблему с получением лицензии со стороны EA app.

    Попробуйте полностью выйти из EA app и Steam, затем запустить оба приложения от имени администратора и снова попробовать запуск через Steam.

    Также, попробуйте временно отключить антивирус и другие фоновые программы.

  • SkyManFlys's avatar
    SkyManFlys
    30 days ago

    Так же столкнулся с проблемой, но  к сожалению ничего не помогает, переустанавливал игру, софт ЕА тоже, даже в стиме  игры в дополнении есть активатор но он видимо не хочет срабатывать (Standart edition key) с первой частью тоже были проблемы но вылечилось чудом непонятно как, но только были серьезные проблемы с озвучкой (нету вообще голоса иза локализации) а тут игра вообще не запускается пишет что лицензия игры не действительна, хоть и связка ЕА со стимом есть, может еще способы как решить проблему?

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Здравствуйте turidro​ 

    Если вы приобретали игру на платформе Steam, тогда её нужно запускать именно оттуда. При этом, откроется связанная с вашим аккаунтом Steam учётная запись ЕА для проверки лицензии. Для корректной связки учётных записей можете проверить данную статью.

    Так же, можете попробовать использовать другое интернет-соединение для проверки (например, мобильный интернет, используя ваш телефон как модем).

Recent Discussions