Forum Discussion

turidro's avatar
1 month ago
Solved

Star Wars Jedi Survivor не запускается, как и другие игры в EA app

Приобрел игру на платформе steam. Игра не запускается через EA app. Пишет: "лицензия игры недействительна. Приложению не удалось прочесть лицензионный файл игры, поэтому мы рекомендуем перезапустить игру в онлайн-режиме. Если проблема не исчезнет попробуйте очистить кэш". Попробовал все популярные советы на форумах и в интернете (переустановка игры и приложения, проверка целостности файлов игры и приложения, перепрbвязка steam и EA, добавлял исключения в антивирус). Заметил, что после установки этой игры у меня также перестали запускаться другие игры EA (sims 4 и battlefield 5) с аналогичной ошибкой. Еще заметил, что папка license пустая, при переустановке не появляется dlf файл. 

Подскажите, что делать?

 

  • Здравствуйте turidro​ 

    Если вы приобретали игру на платформе Steam, тогда её нужно запускать именно оттуда. При этом, откроется связанная с вашим аккаунтом Steam учётная запись ЕА для проверки лицензии. Для корректной связки учётных записей можете проверить данную статью.

    Так же, можете попробовать использовать другое интернет-соединение для проверки (например, мобильный интернет, используя ваш телефон как модем).

1 Reply

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    24 days ago

    Здравствуйте turidro​ 

    Если вы приобретали игру на платформе Steam, тогда её нужно запускать именно оттуда. При этом, откроется связанная с вашим аккаунтом Steam учётная запись ЕА для проверки лицензии. Для корректной связки учётных записей можете проверить данную статью.

    Так же, можете попробовать использовать другое интернет-соединение для проверки (например, мобильный интернет, используя ваш телефон как модем).