SW:BattleFront 2 зависает с синим экраном
Добрый день! Столкнулся со следующей проблемой: игра случайным образом вешает компьютер с синим экраном (фото монитора в приложенном файле). Какой либо закономерности не выявил: зависание может пр...
Forum Discussion
В отчете куча ошибок, но нет ни одной, которая связана с этой игрой.
Дайте дополнительно отчет MSINFO (инструкция под спойлером).
Spoiler
Экспорт отчета MSInfo:
1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".
2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."
3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).
4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.
На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.
Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.
Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".
Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.
Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".
Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.
Каждый отчет отправляется отдельно.
Добрый день!
Сделал отчет MSINFO, прикладываю.
Единственная ошибка, которая связана с игрой:
03.01.2019 14:42 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1994058406729552487, Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64
Другие ошибки указывают на не очень хорошее состояние системы.
Могу предложить такую инструкцию, которая, как минимум, оздоровит систему:
1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.
2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.
3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК4. Проверка и диагностика жесткого диска.
5. Проверка и диагностика оперативной памяти.
Сообщите о результате. Дальше посмотрим.
@Ancorig написал (-а):Единственная ошибка, которая связана с игрой:
03.01.2019 14:42 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1994058406729552487, Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64
Другие ошибки указывают на не очень хорошее состояние системы.
Могу предложить такую инструкцию, которая, как минимум, оздоровит систему:
1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.
2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.
3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК4. Проверка и диагностика жесткого диска.
5. Проверка и диагностика оперативной памяти.
Сообщите о результате. Дальше посмотрим.
Спасибо за ответ.
Лучше я переустановлю систему, все равно давно собирался это сделать. Если проблема будет повторяться, напишу сюда снова.
@StChristoff82Расширенное антивирусное сканирование всего дискового пространства лучше сделать ДО переустановки.
