SWGOH при входе в игру с мобильного устройства заходит как новичок.

Проблему не решил, пробовал зайти через телефон друга, он в игру не играет, установили игру и все равно невозможно войти через привязанный аккаунт к ЕА. На компьютере все работает нет проблем. Игра сама не хочет входить через гугл плей, все другие игры сразу производят вход через гугл плей как и эта ранее делала. а с утра вот такая проблема. Писал заявку в тех поддержку, пока тишина.