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Niterox100's avatar
Niterox100
Rising Newcomer
24 days ago
Solved

Account gehackt - Kundendienst hilft nicht

Mein Account wurde trotz 2 Faktor Authentifizierung gehackt. Der Kundendienst verlangt dauernd die originale E-Mail Adresse, mit der mein Account damals erstellt wurde. Ich weiß diese nicht mehr - ...
  • EA_Poppy's avatar
    24 days ago

    Hallo Niterox100​,

    um dich als Besitzer des Kontos zu verifizieren, muss der Support aus Sicherheitsgründen solche Fragen stellen.

    Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit, dass du dich an die originale E-Mail-Adresse doch noch erinnerst.

    Leider gibt es da keine andere Option, um wieder Zugriff zu bekommen, als über den EA Support. 

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