Account gehackt - Kundendienst hilft nicht

Mein Account wurde trotz 2 Faktor Authentifizierung gehackt.
Der Kundendienst verlangt dauernd die originale E-Mail Adresse, mit der mein Account damals erstellt wurde.
Ich weiß diese nicht mehr - sie existiert auch nicht mehr.
Ich habe ihnen alle möglichen Beweise geschickt, dass der Account nur mir gehören kann.
Auf das wird nicht reagiert, sondern immer dieselbe Leier: "Original E-Mail, sonst können wir nix machen."
Vor ca. 5 Monaten hatte ich das gleiche Problem. Da brauchten sie nicht die original E-Mail. Mein Account wurde wieder hergestellt.
Hat da wer Erfahrung?
Was kann ich tun?
Seit 2 Monaten versuche ich meinen Account wieder zu bekommen - sicher 10x angerufen u. Mails geschrieben.
Es steckt jede Menge Geld drin.
Den Betrügern wird es leicht gemacht.