Forum Discussion

TheYoann27's avatar
8 years ago

Echec de l'authentification du certificat

Bonjour
Depuis un moment je n'arrive plus a lancer mon launcher. Un massage d’erreur s'affiche et me dit " échec de l'authentification du certificat.
J'ai déjà chercher une solution a mon problème et je suis arriver sur cette page : http://www.swtor.com/community/showthread.php?t=46511
Malheureusement le lien indiquer pour régler le problème n'est plus valide étant donner que le topic date de 2011.
Pouvais vous m'indiquer comment régler le problème s'il vous plait.

7 Replies

  • est tu a jour niveau Windows ?

    normalement les certificats Windows se mettent a jour via Windows update.

  • TheYoann27's avatar
    TheYoann27
    8 years ago

    Je vient de faire toutes les mises a jour a et  le launcher ne se lance toujours pas.

  • Methosians's avatar
    Methosians
    8 years ago

    j'ai trouvé ca sur le forum anglais.

    check if the time and date on your computer are 100% correct.

    f you receive a Launcher error message stating, “Certificate Authentication Failed, please contact Customer Support” and does not start or receive patch files, this may be due to disabled or out of date Windows Root Certificates.

    If you are using the Windows XP SP3 then you can download the certificate manually from: http://www.microsoft.com/download/en....aspx?id=28175

    If your computer is running the Windows Vista/7 Operating System Certificates should be automatically loaded. In order to check this, please follow these troubleshooting steps:

    • Click on Start and type “gpedit.msc” into the search field.
    • Press enter and wait for the window to appear
    • Click on “Administrative Templates” then “System”
    • Click on “Internet Communication Management”
    • Click on “Internet Communication settings”. From here, you should be able to see ““Turn off Automatic Root Certificates Update”. This should be set to “Not Configured” or “Disabled”.

    For more Information on this, please visit the Microsoft Homepage http://technet.microsoft.com/en-us/l...31(WS.10).aspx

    sinon essaye le lien dans le premier message de ce post fait sur swtor :

    http://www.swtor.com/community/showthread.php?p=1279935

  • TheYoann27's avatar
    TheYoann27
    8 years ago

    Merci pour tes recherche mais visiblement je n'ais pas de fichier “gpedit.msc” donc je peut pas faire cette première méthode et pour la 2éme le lien de téléchargement a expirer étant donner que le post du forum anglais date de 2011 aussi.
    Je sais pas si tu arriveras a trouver une méthode récente. 

  • EA_Chimere's avatar
    EA_Chimere
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    8 years ago

    Bonjour @TheYoann27 ,

    Je vous conseille tout d'abord de réparer le lanceur du jeu avec l’outil LauncherRepairUtility, qui peut être téléchargé depuis ce lien :

    http://cdn-patch.swtor.com/patch/LauncherRepairUtilityP1.8.2.exe

    Il vous faudra placer le programme dans le dossier d’installation SWTOR (Program Files x86 – Electronic Arts – BioWare – SWTOR) et le lancer depuis là en ayant fermé le jeu.

    Une fois fait, si vous continuez à avoir ce message, ce sera bien comme @Methosians l'a indiqué, un problème du côté des certificats Windows. Quelle version de Windows utilisez-vous?

  • TheYoann27's avatar
    TheYoann27
    8 years ago

    Bonjour.

    J'ai essayer l'outil LauncherRepairUtility, visiblement ça ne fonctionne pas.
    Je vous précise donc que je suis sous Windows 7 édition familial premium.

  • EA_Chimere's avatar
    EA_Chimere
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    8 years ago

    @TheYoann27 

    Vous pouvez essayer de suivre ces indications pour mettre à jour les certificats sous Windows 7 en français cette fois-ci, avec d'autres liens de téléchargement : ICI et ICI ! Comme l'a dit @Methosians ils sont normalement mis à jour automatiquement mais il faut les télécharger manuellement quand ils ne le sont pas (et aussi contacter Microsoft ou un technicien spécialisé pour voir d'où vient le problème).

    En espérant que le téléchargement et l'installation manuelle fonctionne! 

Featured Places

Node avatar for STAR WARS™: The Old Republic™

STAR WARS™: The Old Republic™

Cherchez de l'aide dans ce forum STAR WARS™: The Old Republic™ ou discutez avec les autres membres de SWTOR.Latest Activity: 23 days ago
1,787 Posts