Erreur de connexion à The Red Eclipse

Bonjour,

Si vous avez toujours le problème avez-vous essayer de réinstaller le jeu voir contactez le Service Client ? 

Oui, j'ai déjà réinstaller le jeu deux fois mais après la première réinstallation le jeu fonctionner donc je comprends pas trop.

Je ne pouvez plus me connecter dans j'ai fouiller un peu sur le net et trouver des gens qui disaient que c'était la clé de sécurité (perso j'en ai une mobile) , je l'ai donc enlevé sans aucun résultat. Après j'ai réinstaller le jeu 1 fois qui ensuite fonctionner 2/3 jours et après pour pouvoir bénéficier à nouveau des 100 Pièce du cartel par mois, j'ai remis ma clé de sécurité et c'est là que mon jeu c'est remis à ne plus fonctionner, j'ai donc encore réinstaller (et enlever la clé) sans aucun résultat. Donc je sais plus trop quoi faire.

Bonjour,

Habituellement ce message interviens lorsque le jeu n'arrive pas à communiquer avec les serveur de swtor lors d'une perte de connexion internet, même limitée.

Genre mes andouilles de chats qui débranchent mon câble ethernet. Les quelques secondes pour rebrancher le câble avoir gueulé après le chat, suffisent pour obtenir ce message.

Sur ton screen je vois que tu as des personnages sur d'autres serveurs, à titre de curiosité as tu le même soucis avec un autre serveur sur lequel tu as déjà des personnages ?

Et si oui ces personnages ont-ils déjà pu aller sur dromund kaas, coruscant, balmorra, taris ? Bref des planète après celle du streaming ?

Après idéalement essaye de faire un tracert lorsque swtor est allumé avant de sélectionné le serveur, puis un autre lorsque le message d'erreur apparaît.

Cela permettrai de déterminer si il y a des perturbation au niveau de ta connexion, qui pourraient jouer.

Oui, j'ai le même problème pour les autres serveurs, les personnage de ces serveur ne sont pas allez bien loin je me souviens plus très bien mais 1 est bien allé sur Dromund. Tu disais de tracer, avec UOT ?

Réaliser un tracert :

1. Ouvre le menu démarrer
2. Dans éxécuter tape : cmd    il s'agit de l'invite de commande de windows
3. dans l'invit de commande qui s'ouvre tape : netstat -b -n
4. Cherche la ligne correspondant à swtor.exe tu devrais en avoir deux, toutes deux en 159.153.XX.XXX.
5. Si ce n'est pas cette adresse que tu as, remplace la commande suivante par l'adresse que tu as obtenue
6. tape ensuite : tracert 159.153.XX.XXX ou l'adresse que tu as obtenue si différente

(Remplace les X par les valeurs que tu as bien sûr. Inutile de prendre la dernière série situé après les deux points :XXXX c'est le port et il est inutile pour cette vérification)

Regarde si ça pèche à un endroit en terme de délai de réponse.

P.S si jamais tu viens à coller ton tracert ici, n'affiche pas ton adresse ip par prudence 😉 Il s'agit des saut 1 et 2 normalement.

Quand dois-je tracer ? Lorsque je suis dans le choix du serveur ? Parce que si c'est à ce moment, j'ai du faire quelque chose de travers parce que l'invit de commandes me réponds "L'opération demandée nécessite une élévation", et j'ai pas trop compris ce que ça voulais dire.

Ok, je l'ai fais et j'ai trouvé la ligne, mais les adresse n'y était pas, j'ai donc recommencer et là c'est la ligne qui se cache.

Elle n’apparaît plus, j'ai regarder et reregarder je la vois pas, j'ai recommencé plusieurs fois et rien.