Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
7 years ago
Solved

launcher bloqué

bonjour, j'aurai bien besoin d'un peu d'aide... Impossible pour moi de lancer le jeu depuis le launcher. En effet quand je lance le launcher un barre apparaît comme pour une maj, mais elle est dé...
  • Skyfarer_1970FR's avatar
    Skyfarer_1970FR
    7 years ago

    Bonjour, @ripdu71 @Fylinss @EA_Chimere 

    Réponse un peu tardive mais j'ai du patcher 2 fois.

    C'est la 3e méthode qui me permet aujourd'hui de relancer le jeu et de pouvoir jouer.

    J'ai donc édité le fichier "Launcher.settings" comme proposé dans la réponse du support(at)swtor.com à savoir : 

    "bitraider_disable": true       (au lieu de false)

    suite à cela, le launcher s'est lancé correctement et un total de + ou - 35Go a été téléchargé.

    Malheureusement, après avoir quitté le jeu et l'avoir relancé je rencontrais de nouveau le même problème... j'ai donc réédité le fichier "launcher.settings" et apporté une autre modification :

    "bitraider_download_complete": { "swtor": false }   au lieu de true dans le fichier initial.

    Après avoir retéléchargé les (+/-) 35Go je lance, quitte et relance le launcher sans problème.

    Voilà, si ça peut aider quelqu'un...

    Merci à vous pour vos intervention, infos, suggestions, je vous souhaite bon jeu !

    Cordialement

Skyfarer_1970FR's avatar
Skyfarer_1970FR
7 years ago

[suite au précédent post]

Après avoir effacé le dossier Bitraider du dossier SWTOR voici ce qu'affiche le launcher (voir pièce jointe)

Le DL reste à 0% et rien ne se télécharge

D'avance merci pour les infos que vous pourrez nous communiquer pour la résolution de ce problème ^^

Cordialement

Fylinss's avatar
Fylinss
7 years ago

Bonjour @Skyfarer_1970FR

Une chose m'interpelle sur ton screen, tu as un graphique avec écrit : Carte réseau virtuelle.

Je me demande si le soucis n'est pas à ce niveau.

Autre élément : as tu regardé au niveau de ton parefeu, anti-virus si launcher.exe de swtor était bien en autorisé ?

  • Skyfarer_1970FR's avatar
    Skyfarer_1970FR
    7 years ago

    Bonjour Fylinss, et merci de l'intérêt que tu porte à notre problème.

    Carte réseau virtuelle : c'est en fait ma connexion à la freebox par cable USB. J'ai toujours été connecté comme cela à internet depuis XP (maintenant sous Win10) et jamais eu de problème.

    Avast a bien tous les ports et autorisations ouvertes pour tous mes jeux (je viens encore de vérifier).

    Je n'ai fait aucun changement de paramètres ces derniers temps, et j'ai toujours joué à SWTOR avec les paramètres actuels. Mais cette dernière MàJ ne veut pas se faire...

    :/ 

    Pièce jointe : Mes autorisation Avast pour Bitraider et SWTORLauncher

    • Skyfarer_1970FR's avatar
      Skyfarer_1970FR
      7 years ago

      Là, sérieusement je désespère...

      • EA_Chimere's avatar
        EA_Chimere
        Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
        7 years ago

        Bonjour @Skyfarer_1970FR ,

        J'ai l'impression qu'il y a un problème au niveau de la connexion elle-même. La carte réseau virtuelle peut effectivement poser problème mais pour s'assurer que cela ne vienne pas d'ailleurs, il nous faudrait des fichiers tracert/pathping. 

        Pour éviter de les poster publiquement (à cause des informations que ces fichiers peuvent contenir), écrivez un email à support@swtor.com et envoyez-les en pièce jointe. Vous pouvez aussi mettre le lien de ce sujet dans le mail afin que le support sache pourquoi vous les envoyez.

        * Le rapport "Pathping/TraceRoute" :

        . Ouvrez le menu Démarrer, entrez CMD dans le champ de recherche, faites un clic droit sur l'icône apparu dans la liste et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur" ;

        . à l'ouverture de la fenêtre appelée "Administrateur: C:\windows\system32\cmd.exe", saisissez la commande suivante : "pathping 159.153.72.252 >c:\pathping.txt" (sans guillemets) ;

        . attendez que la commande finisse de s'exécuter ;

        . un fichier sera créé sur votre disque local (C:\) appelé "pathping.txt" qui contiendra les informations de Pathping ;

        . saisissez ensuite la commande suivante : "tracert 159.153.72.252 >c:\tracert.txt" (sans guillemets) ;

        . attendez que la commande finisse de s'exécuter ;

        . un fichier sera créé sur votre disque local (C:\) appelé "tracert.txt" qui contiendra les informations de Traceroute ;

        . quittez la fenêtre.

        Merci de votre patience !

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