Pas d'accès anticipé pour Swtor KOTFE

Vous croyez que ça marche si on les signales les community machin chose d'EA pour "Travail pour des menteurs et arnaqueurs !" ?

Ça fera peut être bouger les choses ? .... Ok, je sors ... On a le droit de rêver non ? Ou même de plaisanter sur ce foutage de tronche ouverte ou ils essayent de faire tourner ça comme un non-foutage de tronche. XD (désolé, ils censurent même les museaux d'animaux car pour eux c'est une insulte, oulala)

Bouger les choses? J'en doute. Tant que tu ne parles pas d'argent ça ne bougera pas !

Mais qui ne tente rien n'a rien !

Faut garder la tronche ouverte.

(J'ai tellement ris sur cette censure ça fait du bien)

George Lucas doit avoir tellement honte de voir son œuvre terminer ainsi ... Je le plains.

Me suis réabonnée pour le speeder et accès anticiper mais je me rends compte vous Ecrivez de quoi écrivez le comme il faut et respecter le. A oui en passant cela est tirer de votre propre forum pour avoir les récompense et accès anticiper 

.Quelle est la date de sortie de "Knights of the Fallen Empire" ?

La date de sortie officielle de "Knights of the Fallen Empire" est le 27 octobre 2015.

Les joueurs bénéficiant d'un abonnement actif entre le 10 août et le 19 octobre 2015 profiteront de l'accès anticipé dès le 20 octobre 2015, une semaine avant la date de sortie officielle.

Arretez de vous contredire et tenez votre parole, on paye pour un service que vous nous avez promis. Voici votre lien http://answers.ea.com/t5/STAR-WARS-The-Old-Republic/FAQ-SWTOR-et-Acces-anticipe/m-p/4850784#U4850784

Bonne soirer

[Message édité, merci d'éviter les insultes sur le forum]

Vous me faites gentiment sourire les gens. Surtout ceux qui sortent que EA c'est pas une boite sérieuse, que c'est pas la première fois etc... Donc toi, tu es un vrai pigeon, tu es prévenu que les gars c'est des arnaqueurs mais t'y vas quand même, et sans rien vérifier! Je comprends que tu sois colère, mais fallait réfléchir, tu ne peux en vouloir qu'à toi... Bref, l'info de devoir valider les 4 dates, je l'ai vu dès l'annonce des dites dates, donc bien avant la première date...Et je suis ni moins con ni plus intelligent que vous, j'ai juste lu toute l'offre, me suis pas contenté des 4 morceaux qui me paraissait bien. Quand tu lis un article dans un journal, tu te contente de lire les gros titres et tu estimes etre au courant de qqch?? Non sérieux les gens, j'avoue que c'est mal formulé, mais criez pas au scandale, c'était précisé et c'est tout, aucune asso de consommateur va faire qqch pour vous sur ce coup là.

Bon faut avouer que c'était alléchant de croire qu'en s'abonnant tout juste 2 ou 3 jours avant la dernière date on aurait un super speeder qui brille et qui va vite et 7 jours d'accès anticipé. Non parceque pour 12€ il fallait au moins ça! Meme si on veut/peut pas les payer toute l'année!

Respectez les gens et le travail des gens, les modos ne vous ont rien fait, ils répondent ce qu'ils peuvent et apparament le service client règle les problèmes des gens éligibles (oui oui ceux qui ont tout lu de l'offre vous voyez), arretez de vous plaindre pour 12 malheureux euros que vous auriez fini par payer pour pouvoir gouter à l'extension, et arretez de vous plaindre en général surtout quand c'est vous qui avez manqué de vigilance...

P.S. parceque je sens que ça va fuser sur ce point. Je ne paie pas d'abonnement tout les mois, soit parceque je n'ai pas le temps de jouer, soit parceque je n'ai pas de quoi payer. Je me suis moi meme abonné le 19/10, parceque mon abonnement qui courait depuis mai a été suspendu le 11/10, faute de paiement. Donc je ne remet pas en question le fait de ne pas payer d'abo en permanence. Je dis juste que meme quand c'est dur de les sortir, ça fait jamais que 12€, que 7 jours d'accès anticipé, que qques cadeaux pas forcément indispensables au jeu (wouhou on aura tous le même speeder, le même blaster et le même compagnon c'est suuuppeeerrr, mais ça fera pas jouer mieux), et que ça reste qu'un jeu, alors détendez-vous du slip les gens, y'a des "injustices" bien pire sur lesquelles vous sourcillez même pas...

Tu ne peux pas nier qu'il y a eu un gros problème de communication sur la version française du site internet promotionnel. La version anglaise est explicite :

Choose to be a Subscriber from August 10 to October 19 to receive the Early Access Bonus Reward!

Alors que la version française raconte autre chose :

Abonnez-vous entre le 11 août et le 20 octobre pour recevoir le bonus d'accès anticipé !

En bon français l'équipe de traduction aurait du écrire, comme en anglais, du 11 août au 20 octobre et non entre le 11 août et le 20 octobre...

D'ailleurs le centre d'assistance affiche :

Pour avoir droit au bonus d'accès anticipé, vous devez être qualifié(e) pour chacune des quatre récompenses d'abonné en étant abonné aux dates correspondantes (du 10 août au 20 octobre 2015). Si vous êtes qualifié(e), vous pouvez accéder à Knights of the Fallen Empire dès le 20 octobre 2015, sept (7) jours avant le lancement officiel du 27 octobre 2015.

Ca ne laisse pas place au doute... contrairement au site promotionnel.

J'ai personnellement cru pendant un moment que j'y aurais droit jusqu'à ce que, très peu de temps avant l'accès anticipé, je consulte les conditions générales au bas du site alors que je regardais les captures d'écran en bas de page...

Bref, il va y avoir beaucoup de déçus qui n'auraient pas relancé leur abonnement 1 semaine à l'avance si la communication avait été claire...

Une rectification a été effectué par Bioware, il y aurait eu un bug concernant certains abonnements. Après relance du client, j'ai bien les cadeaux en jeu et l'accès anticipé.

Peut-être se sont-ils rendus compte de leur erreur... Ou alors, est-ce mon appel au service client.... En tout cas, il fallait bien être abonné aux dates annoncées, si vous êtes éligibles aux 4 cadeaux et qu'à ce jour votre abonnement est actif et bien vous devriez avoir l'accès anticipé. 

EA vos réponses toutes faites, et la sourd oreilles n'arrange pas votre image, surtout pour un detail comme celui-ci!! 7 misérable jours d'accès anticipé, vos services quelqu'ils soient ont commis une erreur sur votre annonce commerciale et vous ne faite rien. Si ce n'est vous renvoyer la balle entre service, mieux encore vous envoyez et pardonnez moi du peu "*" vos consommateur, avec un rappel des conditions ( qui jusqu'à maintenant sont restaient le plus caché possible). Aucun astérisque ou puce sur votre annonce commerciale pour réfèré au conditions particulieres d'accès anticipé.

Tous le monde maintenant ( apres une bonne grosse sodom...) A bien compris qu'il fallait un abo sans interruption DU 11 Aout au 20 Octobre, alors cessez de nous le rabâcher pour faire l'autruche ou sourde oreille, AU vrai probleme qui est votre annonce commercial qui elle dit:

Soyez abonné ENTRE le 11 Aout et 20 Octobre.

Car oui désolé Mrs de chez EA ce petit mot de 5 lettres change toute la signification de votre offre et vous le savez pertinemment bien!!!!

Le comble reste l'absence d'astérisque ou de puce pour réfèré à vos VRAI conditions, en ces termes, vos reponses et votre désinvolture, face à votre clientèle vous portes encore une fois préjudice pour vôtre avenirs. En résumé vous avez abusé de vos droit et des consommateurs par le biais d'une publicité mensongère !!!

Tous ceci ne fait que confirmé que vous n'êtes que des truands, criminels, bandits, mafieux pourris jusqu'à la moelle, avide, prêt à sacrifier père, mère, femme, enfant et bien plus encore pour ne serait ce que pour un miserable dông du vietnam.

EA vous êtes vraiment des somaliens c'est misérable!

---

melucard a écrit :

EA vos réponses toutes faites, et la sourd oreilles n'arrange pas votre image, surtout pour un detail comme celui-ci!! 7 misérable jours d'accès anticipé, vos services quelqu'ils soient ont commis une erreur sur votre annonce commerciale et vous ne faite rien. Si ce n'est vous renvoyer la balle entre service, mieux encore vous envoyez et pardonnez moi du peu "*" vos consommateur, avec un rappel des conditions ( qui jusqu'à maintenant sont restaient le plus caché possible). Aucun astérisque ou puce sur votre annonce commerciale pour réfèré au conditions particulieres d'accès anticipé.

Tous le monde maintenant ( apres une bonne grosse sodom...) A bien compris qu'il fallait un abo sans interruption DU 11 Aout au 20 Octobre, alors cessez de nous le rabâcher pour faire l'autruche ou sourde oreille, AU vrai probleme qui est votre annonce commercial qui elle dit:

Soyez abonné ENTRE le 11 Aout et 20 Octobre.

Car oui désolé Mrs de chez EA ce petit mot de 5 lettres change toute la signification de votre offre et vous le savais pertinemment bien!!!!

Le comble reste l'absence d'astérisque ou de puce pour réfèré à vos VRAI conditions, en ces termes, vos reponses et votre désinvolture, face à votre clientèle vous portes encore une fois préjudice pour vôtre avenirs. En résumé vous avez abusé de vos droit et des consommateurs par le biais d'une publicité mensongère !!!

Tous ceci ne fait que confirmé que vous n'êtes que des truands, criminels, bandits, mafieux pourris jusqu'à la moelle, avide, prêt à sacrifier père, mère, femme, enfant et bien plus encore pour ne serait ce qu'un miserable dông du vietnam.

EA vous êtes vraiment des somaliens c'est misérable!

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Entièrement d'accord avec toi ! Sauf pour les parties un peu houleuse qui manque un peu de respect ( même si je comprend ta frustration ).

Pour ma part, je me suis abonné exprès pour cette extension le 13.08.2015, et quand je me suis abonné l'offre commercial indiquait bien que pour tout abonnement souscrit entre le 11 Août et le 20 Octobre 2015, j'aurais accès à l’accès anticipé de l'extension.

J'ai appelé 2 fois le service client pour le leur expliquer la 1ere fois je me suis fait ouvertement foutre de ma * et la deuxieme fois je suis tombé sur une personne qui ma dit texto : que en effet Bioware avait réalisé une erreurs de traduction et qu'il avait trés trés mal expliqué comment être réellement éligible à cette offre commerciale .

Mais voilà ils se protègent sans arrêt derrière leur conditions d'utilisation et se mettent en mode autruche pour éviter de donner raison au clients et de faire un geste .....

Du coup j'ai créer un ticket en espérant tomber sur une personne HUMAINE qui ne voit pas que par l'argent et qui en effet reconnais les erreurs de Bioware et agis en conséquence mais bon je pense que je rêve un poil .

Et le pire dans tout ça c'est que même le CM du forum à savoir EA Alain l'indique clairement :

Voici quelques informations liés à la prochaine extension de SWTOR : "Knights of the Fallen Empire"

1.Quelle est la date de sortie de "Knights of the Fallen Empire" ?

La date de sortie officielle de "Knights of the Fallen Empire" est le 27 octobre 2015.

Les joueurs bénéficiant d'un abonnement actif entre le 10 août et le 19 octobre 2015 profiteront de l'accès anticipé dès le 20 octobre 2015, une semaine avant la date de sortie officielle.

( Source : http://answers.ea.com/t5/STAR-WARS-The-Old-Republic/FAQ-SWTOR-et-Acces-anticipe/m-p/4850784#U4850784 )

Du coup, je suis déçu et j'envisage fortement de partir voir si l'herbe est plus verte ailleurs 

Ah mais moi, je ne fais qu'aider ceux qui n'ont rien eu. Personnellement, j'ai tout eu car j'ai un abonnement 6 mois que je renouvelle. Et oui, je sais qu'EA est pas une boite sérieuse, ils l'ont prouvé plus d'une fois, mais quand t'aime un jeu ... Bah voilà. Et autre chose, ça serait pas la première fois que je vois un site changer comme par magie ce qu'ils ont écrie ou dit quelque heures après leurs erreurs 😉

Je suis hélas dans la même situation que bons nombres d'entre vous (pas d'accès anticipé ni les récompenses) et je suis quelque peu écœuré.

J'ai tenté d'entrer en contact avec le support par téléphone (impossible).

J'ai créé un ticket au support hier dans la matinée (avant 10h00) et là, personne pour répondre alors que des amis qui ont eut les mêmes problèmes et ont contacté le support en jeu bien après moi, eux, ont eu des excuses et l'accès anticipé. Ils ont eu une réponse au maximum 2 heures après et moi rien après 24 heures. J'ai l'impression que beaucoup d'entre nous n'aurons pas leur accès anticipé et les récompenses alors que l'on avait les prérequis. Il est incroyable de voir une telle société faire preuve d'autant de mauvaise foi.

Moi par contre, si je n'ai pas l'accès anticipé et les récompenses, sa sera la fin de l'aventure pour moi et j'ajouterai EA et toutes les sociétés qui leur appartiennent à ma liste noire (= Activision et Sega) et je n'achèterai plus rien venant d'eux.

Ha bin voilà. Moi je me suis abonné en juillet pour obtenir la promo (qui au départ commençait en juillet puis a été prolongé pour Aout). Quand je me suis plaint que Bioware m'avait forcer la main (ou entuber) en juillet (un mois d'abonnement pour rien) on m'a envoyé sur les roses (merci charmante communeauté !).
Maintenant vous constatez le manque d'honnêteté flagrant de l'équipe SWTOR et vous venez vous plaindre ? J'ai qu'une réponse à vous donner, celle que j'ai reçue à l'époque : allez vous faire voir !

C'est probablement aussi la réponse que vous recevrez du (manque de) service client ! Moi j'attend encore une réponse concrète pour ma plainte d'un mois d'abonnement à la poubelle. La seule chose qu'il ont fait est de me fournir un lien afin de leur signaler cette bourde pour qu'ils ne la commettent plus à l'avenir (trop marrant çà aussi, j'ai failli m'étouffer).

De toute façon, vu les bugs et les patchs correctifs qu'on va se payer (voir aujourd'hui par exemple), la semaine sera courte en la passant à servir de cobayes, télécharger des patchs et attendre la réouverture des serveurs.

Conclusion : ne croyez rien de ce que le staff de ce jeu vous promet et surtout ne payez jamais à l'avance !