Problème récompenses Twitch Drops
Bonjour, je ne sais pas trop où placer ce sujet, j'en suis bien désolé mais c'est un gros bazar pour trouver l'endroit qui convient..
De base je voulais envoyer un message au support de Star Wars the Old Republic vu que c'est le jeu qui pose problème mais on me redirige chez EA.
Impossible d'avoir une conversation non plus avec un conseiller, j'ai cherché attentivement pour mon problème mais on ne m'offre jamais cette possibilité malgré qu'il y ait marqué dans la FAQ que c'est disponible.
Donc du coup me voici en espérant avoir une réponse. J'ai participé au twitch drop (actuellement toujours en cours je crois) et malgré l'avoir terminé depuis plusieurs jours je ne reçois rien en jeu.
Mes comptes steam et twitch sont bien liés sur le site de SWTOR, j'ai même utilisé le bouton "check for ingame drops" quelque chose comme ça via l'option twitch sur ce même site mais rien.
Je viens d'aller vérifier du côté d'EA aussi vu qu'on me redirige ici mais pareil mon compte EA est lié depuis des années aux mêmes comptes (steam, twitch).
Du coup je ne comprends pas trop comment recevoir ces drops en jeu.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et merci à vous.
IceTeaZouneTPour ajouter un élément , un ami avait eu un souci similaire, et le support de Swtor lui avait demande une capture d’écran de la page twitch montrant le nom d'utilisateur Twitch auquel le compte Swtor est associé. Il était passé par la page des drops/ récompenses comme ça, il y avait le nom d utilisateur et sous la récompense, qu'elle avait été récupérée.
et effectivement il avait envoyé la capture a l'adresse indiquée par graphconcept support@swtor.com
