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MiyaOneTerrian's avatar
MiyaOneTerrian
5 years ago
Solved

récupérer son compte swtor qui date depuis 7 ans x)

Bonjour, voila j'aimerai récupérer mon compte swtor mais le problème celui-ci est lié avec une clé d'authentification donc impossible de me connecter pour pourvoir le supprimer et le remettre à jour...
  • Fylinss's avatar
    Fylinss
    5 years ago

    Bonjour @MiyaOneTerrian

    Il faut te rendre sur swtor.com là tu t'identifie en laissant le champ clé de sécurité vide.

    Tu arrivera alors sur une seconde page ou on te demandera la clé de sécurité et en dessous tu aura un bouton : Clé de sécurité Perdue.

    Cette procédure devrait te permettre de faire sauter ton ancienne clé.

    Si l'option dont n'est pas disponible, regarde pour envoyer un email à support@swtor.com.

MiyaOneTerrian's avatar
MiyaOneTerrian
5 years ago

ah oui c'est le même compte que j'utilise actuelle j'ai l'historique de mes achats qui date de 2013 sur swtor

  • Fylinss's avatar
    Fylinss
    5 years ago

    Bonjour @MiyaOneTerrian

    Il faut te rendre sur swtor.com là tu t'identifie en laissant le champ clé de sécurité vide.

    Tu arrivera alors sur une seconde page ou on te demandera la clé de sécurité et en dessous tu aura un bouton : Clé de sécurité Perdue.

    Cette procédure devrait te permettre de faire sauter ton ancienne clé.

    Si l'option dont n'est pas disponible, regarde pour envoyer un email à support@swtor.com.

    • MiyaOneTerrian's avatar
      MiyaOneTerrian
      5 years ago

      @Fylinss j'avais trouver la solution mais merci quand même ta réponse 🙂 

      • Samildanachh's avatar
        Samildanachh
        5 years ago

        @MiyaOneTerrian,@Fylinss  Bonjour, j'ai exactement le même souci, sauf qu'en suivant la procédure moi je n'ai pas "clé de sécurité perdu", je n'ai ceci que sur le lanceur du jeux et qui me renvois vers le help.ea.com.

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