EA Staff (Retired)Bonjour @Marniah ,
Est-ce que vous avez appelé le support SWTOR pendant leurs heures d'ouverture? Ils n'ont pas d'option de "chat", seul le support EA offre ceci. Les agents EA ne pourront pas retrouver un compte SWTOR car ils ne possèdent pas les outils nécessaires.
Les heures d'ouverture du support SWTOR sont de 11h à 20h, heure de Paris, 7 jours sur 7. Leur numéro est le 04 81 68 10 51.
Vous n'avez pas un numéro pour le Canada Francais ? J'Ai perdu ma clef de sécurité Physique !
@LordPatrice Bonjour, normalement si vous vous souvenez de votre mot de passe, via le site swtor, si vous rentrez le nom d'utilisateur et le mot de passe, et que vous laissez le champ "clé de sécurité "vide, une nouvelle fenêtre apparaît avec une option " clé de sécurité perdue?" si vous cliquez dessus, vous recevez un mot de passe à usage unique qui vous permettra de la supprimer.
Par contre si vous n'avez pas cette option, il faut effectivement contacter le support: https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/
