Je n'ai plus accès aux Sims 2 Collection Ultimate

Bonjour,

L'arrivée de la collection héritage n'a pas touché à l'édition ultime pour les personnes qui l'avaient normalement. Soit vous avez un souci avec le cache de l'EA App, vous pouvez le vider dans le menu en haut à gauche > Aide > Récupération de l'application, soit vous n'êtes pas connecté sur le même compte que celui que vous aviez utilisé pour mettre la Collection Ultime dessus auquel cas il faudra retrouver ce compte et votre jeu vous attendra dessus

Bonjour,

L'assistance qui m'a aidé m'a fait vider le cache + désinstaller/réinstaller l'application EA. Je n'ai qu'un seul compte origin et je peux voir le logo des Sims 2 Collection Ultime, il est juste impossible de cliquer dessus et si je le recherche dans le catalogue c'est comme s'il n'existait pas.

Ah oui le clic est désactivé si vous cliquez juste sur le jeu comme il n'a pas de fiche dans la boutique. Cela ne devrait pas empêcher le téléchargement cependant, vous devriez avoir un bouton télécharger en bas à droite de l'icône du jeu ou en cliquant sur les ... dans le coin en haut à droite. Est-ce qu'ils fonctionnent eux ?