Hallo,
ich habe schon länger das Problem, dass ich im Sims 3-Launcher alle Erweiterungen sehen kann bis auf Supernatural. In der EA-Bibliothek ist das Spiel installiert. Ich habe bereits Cache in der EA-App gelöscht. Das Spiel habe ich ebenso bereits deinstalliert und neu installiert. das Problem bleibt leider bestehen.
Evtl. hatte ein anderer Simmer das Problem auch und hat eine Lösung gefunden.
Community ManagerHallo Piratenbraut93,
du hast die Erweiterung auch über die EA app gekauft?
Gehe da mal in deine Bibliothek und auf Die Sims 3. Klicke dort auf "Verwalten" und "Erweiterungen verwalten". Schau nach, ob die Erweiterung Supernatural installiert ist.
das Problem hatte ich auch vor kurzem. Das Spiel war installiert, aber nicht sichtbar im Launcher. Jedoch im Spiel war der Content sichtbar. Ich weiß nicht woran es liegt, aber genau dasselbe hatte ich auch vor wenigen Wochen.
ich weiß leider nicht mehr, ob ich die Erweiterung über EA gekauft hatte. das ist schon zu lange her.
Das Spiel ist installiert und erscheint auch in der Bibliothek. Ich war auch bereits mit dem EA-Kundenservice in Kontakt. Leider konnten die mir nicht helfen.
Bei mir ist der Content nicht mal sichtbar...
Ist die Erweiterung in deinem Launcher nun wieder sichtbar?
Community ManagerPiratenbraut93, konnte der Support die Erweiterung aber auf deinem Konto sehen?
Unter Verwalten > Erweiterungen verwalten wird die Erweiterung also als installiert angezeigt?
Sonst deinstalliere Die Sims 3 mal mit dem Revo Uninstaller, um das Spiel einmal sauber zu entfernen. Dann installiere es neu.
EA_Poppy Der Support konnte die Erweiterung auf meinem Konto sehen. Mir wird diese ebenfalls als installiert angezeigt.
Ok danke, dann versuche ich die Deinstallation mit Revo Uninstaller.
EA_Poppy ich habe die Neuninstallation durchgeführt. Ist alles wie zuvor. das Spiel wird weiterhin nicht im Launcher angezeigt. :(
Community ManagerPiratenbraut93, kannst du mal einen Screenshot anhängen, wie es dir in der EA app angezeigt wird?
EA_Poppy leider ist der "spielen" Button auch nicht vorhanden
Community ManagerPiratenbraut93, der Spielen-Button würde da nur beim Basisspiel DIe Sims 3 angezeigt werden.
Kannst du einmal bei der EA app links auf "Bibliothek" klicken? Dann klicke auf Die Sims 3. Klicke dort auf "Verwalten" und "Erweiterungen verwalten".
Wird die Erweiterung dort als installiert angezeigt?
