Forum Discussion

Yadibm's avatar
Yadibm
3 years ago
Solved

Compre una expansión y no me sale

Acabo de realizar la compra de la expansión Vida en el pueblo de los Sims 4 y no me aparece dentro del juego. 
  • Javiviara's avatar
    Javiviara
    3 years ago

    Hola, a mí me pasaba exactamente lo mismo, me compré la expansión ¡A trabajar! y llevaba dos días que no me aparecía en mi colección, pero según el juego decía que ya lo tengo. Acabo de solucionarlo.

    1.- Ve a tu colección y aprieta el botón de "Gestionar" de Los Sims 4

    2.- En esas opciones te saldrá "Gestionar Complementos" 

    3.- Te mostrará los packs y arriba en un apartado muy visible te saldrá la expansión que compraste "para descargar"

    4.- Le pones descargar y listo

    Espero que te sirva las indicaciones. 

Javiviara's avatar
Javiviara
3 years ago

Hola, a mí me pasaba exactamente lo mismo, me compré la expansión ¡A trabajar! y llevaba dos días que no me aparecía en mi colección, pero según el juego decía que ya lo tengo. Acabo de solucionarlo.

1.- Ve a tu colección y aprieta el botón de "Gestionar" de Los Sims 4

2.- En esas opciones te saldrá "Gestionar Complementos" 

3.- Te mostrará los packs y arriba en un apartado muy visible te saldrá la expansión que compraste "para descargar"

4.- Le pones descargar y listo

Espero que te sirva las indicaciones. 

MAICA8473's avatar
MAICA8473
Seasoned Newcomer
2 years ago

Hola yo compré el dlc del rancho de caballos de los sims 4 le puse el código y me dice k ya la tengo pero te vas a los menús de los mundos y me pone k está en reserva y en la aplicación de EA no me sale en la biblioteca y llevo varios juegos comprados x hay y nunca me dio ningún problema como hasta ahora k puedo hacer

    • SaokiMamo's avatar
      SaokiMamo
      2 years ago

      Hola, buenas. Me ocurre lo mismo que a MAICA8473 pero con el DLC de "Urbanitas" y es que, para colmo, tras intentar varias cosas como reiniciar la App, restaurar los archivos del juego, entre otros..., y buscar los complementos en la EA App me pide comprarlo cuando ya lo hice anteriormente activando el código que me dieron. De hecho, en el juego, el DLC me aparece pero no puedo jugarlo porque "debe descargarse" cosa que ni siquiera puedo ver debido a que no me funciona el atajo *Mayus.+F1" que al parecer, se utiliza para ver las descargas. Ojalá haya una solución para esto, muchas gracias y buen día. ^^

      • ElhaSims's avatar
        ElhaSims
        Hero+
        2 years ago
        Spoiler
        @SaokiMamo  ha escrito:

        Hola, buenas. Me ocurre lo mismo que a MAICA8473 pero con el DLC de "Urbanitas" y es que, para colmo, tras intentar varias cosas como reiniciar la App, restaurar los archivos del juego, entre otros..., y buscar los complementos en la EA App me pide comprarlo cuando ya lo hice anteriormente activando el código que me dieron. De hecho, en el juego, el DLC me aparece pero no puedo jugarlo porque "debe descargarse" cosa que ni siquiera puedo ver debido a que no me funciona el atajo *Mayus.+F1" que al parecer, se utiliza para ver las descargas. Ojalá haya una solución para esto, muchas gracias y buen día. ^^

        Hola @SaokiMamo 

        Siento que no te aparezca el Pack Urbanitas.

        Como ya has intentados otros procesos, creo que la posible solución, es un poco drástica, ya que tendrás que desinstalar el juego y reinstalar de nuevo.

        Pero previamente, realiza una copia de seguridad de tus partidas, como describe aquí @EA_Abril  Aquí. ( Quedate en el paso 4). 

        Y a continuación sigue estos pasos:

        1. Desinstala el juego. Para ello dentro de EA app,
          1. Ve a biblioteca
          2. Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
          3. Y del menú que aparece elige Desinstalar

        2. Elimine caché de EApp como dicen aquí. 
          Asegurate , que           desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service
          ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas).

        3. Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
          (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)

          • Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.

          • Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.

        4. Reinicia tu Pc
        5. Entra en la EA app,
          1. Ve a biblioteca
          2. Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
          3. Y del menú que aparece elige Descargar

            Pero antes asegúrate de: (Te dejo una imagen orientativa de ejemplo)

            • Desmarca la opción de Componente disponibles para descargar

            • Asegurate de elegir el  idioma deseado dando a Cambiar >> Ejemplo: Español

            • Luego da a Siguiente >> Descargar.

               

        6. Una vez instalado el jugo base, ahora instala el resto de Packs de expansión, Packs de contenido o Packs de accesorio (DLDs) que tuvieras.
          Para ello, sigue los pasos que indican en: Como Buscar complementos (DLCS) del Juego

        7. Entra el juego comprueba que todo esta correcto.

        8. Restaura la copia de seguridad de tus Sims 4, como te indica @EA_Abril en el paso Transferir tus partidas y contenido.

        Por favor, cuéntanos, como te ha ido.

         

        Un saludo😊

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